Уважаеми paulfleck71,
Благодарим ви за търпението по време на разглеждането на вашата жалба срещу WinsParkSpin Casino.
След задълбочено разследване заключихме, че практиката на казиното да начислява на играчите такси за обработка е неетична и противоречи на стандартите за честни хазартни игри. Освен това, въпреки многократните ни усилия да се свържем и да потърсим обяснение, казиното не оказа съдействие и не успя да предостави никаква валидна обосновка.
Разбираме, че това не е резултатът, на който се надявахте, но за съжаление, без съдействие от страна на казиното, можем да направим малко повече, за да помогнем. В резултат на това ще затворим тази и всички свързани жалби като неразрешени, с класификацията на „Неразумно извинение".
Моля, имайте предвид също, че това допълнително ще се отрази негативно на и без това ниския индекс на безопасност на казиното на нашата платформа, особено след като то използва търговската марка на реномирана марка, за да заблуждава играчите. Силно препоръчваме да бъдете внимателни, когато работите с този оператор и предлагаме в бъдеще да избирате казина с по-високи оценки за безопасност.
Благодарим ви, че избрахте Casino.Guru и съжаляваме, че не успяхме да осигурим по-благоприятна резолюция.
най-добри пожелания,
Ник
Казино.Гуру
Dear paulfleck71,
Thank you for your patience throughout the handling of your complaint against WinsParkSpin Casino.
After a thorough investigation, we have concluded that the casino's practice of charging players processing fees is unethical and goes against fair gambling standards. Additionally, despite our repeated efforts to reach out and seek an explanation, the casino has been uncooperative and failed to provide any valid justification.
We understand that this is not the outcome you were hoping for, but unfortunately, without cooperation from the casino, there is little more we can do to assist. As a result, we will be closing this and all related complaints as unresolved, with the classification of "Unreasonable Excuse."
Please also be aware that this will further negatively affect the casino’s already low safety index on our platform, especially since it has been using the trademark of a reputable brand to deceive players. We strongly recommend caution when dealing with this operator and suggest choosing casinos with higher safety ratings in the future.
Thank you for choosing Casino.Guru, and we regret that we were unable to secure a more favorable resolution.
Best regards,
Nick
Casino.Guru
Автоматичен превод: