Играчът от Швейцария поиска да закрие акаунта си поради пристрастяване към хазарта, но казиното не се съобрази. Жалбата на играча е разрешена успешно.
The player from Switzerland has requested to close his account due to gambling addiction but the casino didn’t comply. Player’s complaint has been resolved successfully.
Играчът от Швейцария поиска да закрие акаунта си поради пристрастяване към хазарта, но казиното не се съобрази. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Писано няколко пъти, защото съм пристрастен към играта и искам да затворя акаунта си. Wins Park отказва с извинението, че акаунтът може да бъде затворен само по фиксирана причина, причината е заявена няколко пъти. Без реакция.
Written several times because I am addicted to gaming and want to close my account. Wins Park refuses with the excuse that the account can only be closed for a fixed reason, the reason has been stated several times. No reaction.
Mehrmals geschrieben, da ich Spielsüchtig bin, und mein Account schliessen will. Wins Park weigert sich mit der Ausrede, man kann nur bei einem festen Grund den Account schliessen.Der Grund wurde mehrmals angegeben. Keine Reaktion.
Скъпи Стефан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за твоето трудно положение. Моля, бихте ли могли да препратите имейли, в които сте поискали вашия акаунт да бъде закрит? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще успеем да ви помогнем по този въпрос възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear Stephan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your difficult situation. Please, could you forward emails in which you have requested your account to be closed? My email address is petronela.k@casino.guru.
Hopefully, we will be able to help you with this matter as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Благодаря ти много, Стефан, за актуализацията. Правилно ли разбирам, че проблемът ви е решен? Имам ли вашето разрешение да затворя това оплакване или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря ви предварително за отговора.
Thank you very much, Stephan, for the update. Do I understand it correctly that your problem has been resolved? Do I have your permission to close this complaint or there’s anything else we could help you with? Thank you in advance for your reply.
Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодаря ви много Стефан за потвърждението ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Тук сме, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Casino.Guru
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much Stephan for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.