НачалоЖалбиWinpot Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Winpot Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$19 000

Winpot Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 23.4.2023 | Случаят е приключен : 11.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Мексико поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

ИМАМ ЗАЯВКА ЗА ТЕГЛЕНЕ ОТ 15-ТО ЧИСЛО ТОЗИ МЕСЕЦ, ВЧЕРА НА 22-РИ МИ ОТГОВОРИХА, ЧЕ СА ИЗПРАЩАЛИ СЪОБЩЕНИЯ ДО ТЕХНИЯ ОТДЕЛ РАЗПЛАЩАНИЯ БЕЗ ДА ПОЛУЧАТ НИКАКЪВ ОТГОВОР, МОЖЕТНО ЗАЩОТО УИКЕНДЪТ Е ПРЕКЪСНАТ И ЧЕ УТРЕ ЩЕ ИЗЧАКАТ ДЕНЯ 24 АПРИЛ. ПРОЧЕТОХ МАЛКОТО ИЛИ МНОГО ОТЗИВИ ЗА СПОМЕНАТОТО КАЗИНО И КАТО ПРЕДВИД БРОЙКА ЖАЛБИ, ИМАЩИ ОТНОСНО ТЕГЛЕНИЯТА, РЕШИХ ДА НАПРАВЯ ПУБЛИЧНА СИТУАЦИЯТА СИ И ДА НЕ ЧАКАМ ДА МИ ОТГОВОРЯТ С ДРУГО ИЗВИНЕНИЕ.

НАДЯВАМ СЕ ДА ДОСТИГНА ДО ТЯХ И МОЯТ СЛУЧАЙ ДА БЪДЕ НАСОКА ЗА НОВИ И ПОЛОЖИТЕЛНИ КОМЕНТАРИ И ДА ОЦЕНЯТ ДОВЕРЕЖДНОСТТА СИ, КАКТО ПРАВЯТ В РАЗЛИЧНИТЕ СИ КЛОНОВЕ...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми mendezlopezmaria,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

ВИСОКОТО ГОДИ! file ВЕЧЕ СЕ СВЪРЗАХ ЧРЕЗ ИМЕЙЛ ЗА ДА ВИДЯ С КАКВО ИЗЛИЗАТ СЕГА!!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, mendezlopezmaria. Правилно ли разбирам, че сте имали 19 000 мексикански долара (оспорвана стойност) в акаунта си, когато казиното ви е блокирало?

Получихте ли някакво обяснение от казиното относно блокирания акаунт? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема mendezlopezmaria,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини