Играчът от Испания желае депозитите им да бъдат възстановени, тъй като казиното не притежава испанския лиценз. След по -внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
Win MaChance Casino - Играчът иска възстановяване на депозитите.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Win MaChance Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
Win MaChance Casino has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден, казиното не е уредено от закона, който изисква онлайн хазарт в Испания. Направих няколко депозита на стойност 1000 евро, без дори да съм проверил сметката си, законът казва, че за депозиране на повече от 150 евро сметката трябва да бъде потвърдена с документите. В моя случай нямам проверен акаунт, поисках обяснения и отговорът на казиното е, че не им пука, че когато се регистрирате, приемате условията за ползване. Претендирам депозитите, които направих, тъй като сметката ми не е проверена и не е трябвало да бъде направена
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Csrbky,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че испанският лиценз е необходим само за онези казина, които искат да работят на испанския пазар (насочени към Испания), но ако казиното не е насочено към испанския пазар с техните реклами, те могат да приемат испански играчи, те просто не са защитени с испанския лиценз.
За съжаление, ако дойдете да играете в казино с лиценз Кюрасао (по ваша свободна воля и те не са насочени към испанския пазар), трябва да спазвате законите на Кюрасао.
За съжаление в този случай не можем да ви помогнем и нямате право на възстановяване на вашите депозити. Мога само да ви препоръчам да направите по -добро проучване следващия път и да играете само в казината, лицензирани от Испания.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да мога да бъда по -полезен. Благодаря предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Csrbky,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
