Играчът от Финландия е подал и е получил одобрение за всички необходими документи, но акаунтът му остава непотвърден и блокиран, което му пречи да направи теглене.
Автоматичен превод:
Wildz Casino - Акаунтът на играча е блокиран и непотвърден.
Автоматичен превод:
Сума: 20 000 €
Wildz Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 7h 21m 24s
Обзор на случая
преди 16 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Всички документи са изпратени и одобрени, но все още не са потвърдили акаунта ми. Блокиран е и не мога да направя теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Уважаеми ropponen04,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Wildz Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че опцията ви за теглене е блокирана?
- Свързахте ли се с поддръжката на казино и поискахте ли съдействие относно ситуацията? С какъв резултат?
- Ако вече има комуникация между вас и казиното относно проблема, моля, изпратете информацията на моя имейл адрес tomas@casino.guru
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Всички искани документи са изпратени и са одобрени, но акаунтът все още не е потвърден и вече е блокиран. Като отида в поддръжката ми казват да чакам, но аз чакам вече месец.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 16 часове
Превод
Уважаеми ropponen04,
Благодаря за уточнението.
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
ropponen04 има 6d 7h 21m 24s да отговори
