Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне повече от един месец преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Wild Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 450 $
Wild Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.1
Wild Vegas Casino has a Safety Index of 7,1, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Играх с бонус и изпълних изискванията си за игра и завърших с 450,00 долара. На 3/3/23 пуснах за теглене в bitcoin. Проверявах го на всеки няколко дни и питах отдела за обслужване на клиенти дали цялата ми информация е наред, където няма да има проблем, когато те наистина се движат и го разглеждат. Направих депозита си в биткойни, за да избегна всичко това. Тегленето ми също ще бъде в биткойни. На 4/5/23 видях, че моето теглене на биткойн е отказано с много причини и те също взеха 12 долара такса за мениджър или нещо подобно. Току-що се опитах да говоря с отдела за обслужване на клиенти и ми затвори телефона на име Том Луис. Това е второто ми теглене с wild vegas, първото за 400 долара отне 4 месеца. Не мисля, че ще ме осребрят. Дразнещо е, защото между първото ми теглене и този опит за теглене депозирах хиляди долари, играейки тук, защото мислех, че може да са законни, не. Това казино трябва да бъде в черния списък завинаги!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Player1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още предстои във вашия акаунт, без да бъде обработено? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Допълнителни коментари на играча:
Мисля, че вие го направихте, без въпроси, изведнъж всичко заработи чудесно и ми платиха. Причината е, че сте попълнили всичко погрешно и не можем да използваме тези сметки, защото не работят, за да, ето вашите пари. Не знам какво направихте, но каквото и да направихте, ми донесе парите и ви обичам за това, благодаря ви много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Player1, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
