НачалоЖалбиWagerinox Casino - Играчът съобщава за неплащане на приходи от партньори и проблеми с тегленето.

Wagerinox Casino - Играчът съобщава за неплащане на приходи от партньори и проблеми с тегленето.

Автоматичен превод:

Сума: 3 780 €

Wagerinox Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 15.3.2024 | Случаят е приключен : 18.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Япония, който беше филиал на казиното, се оплака от неплащане на печалбите си от партньор и закъснения при теглене, пред които са изправени няколко играчи, които той е поканил в казиното. Въпреки че се е обърнал към казиното, той не е получил отговор. Всички поканени играчи са завършили KYC и са изпълнили минималната сума за теглене, но казиното не е обработило техните тегления. Изяснихме, че нашата платформа посредничи при проблеми с играчи в онлайн казина и не обработва оплаквания, свързани с партньори. Посъветвахме го да потърси помощ от юридически специалисти за своите проблеми, свързани с филиала.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Компанията

Predicten NV

Abraham de Veerstraat 9

Кюрасао

Регистър: 164037 (06.06.2023)

Повече информация https://wagerinox.com/terms-conditions


Пиша, за да изразя разочарованието си от wagerinox поради липсата на изплащане на печалби от партньори. Освен това заявките за теглене на няколко играчи, които поканих в платформата, не бяха потвърдени или обработени от седмици, въпреки факта, че играят честно.



Това не е изолиран случай; има общо четирима засегнати.


Въпреки че се обърнах към тях за помощ, те спряха да отговарят на запитванията ми. Вече подадох жалба до лицензиращите органи на Кюрасао за това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми kyky753,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Като начало, работите ли като партньор за това конкретно казино, или сте просто редовен играч?
  • Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
  • Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си?
  • Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?

Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.

Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Първо, работите ли като филиал на това конкретно казино или сте просто редовен играч?


↑Аз съм партньор и вчера, 15-ти, беше крайният срок за плащане, но не съм получил никакво плащане и не съм получил никакъв отговор от около 2 седмици.


Бихте ли могли да ме уведомите дали акаунтът ви е напълно потвърден?


↑Какво означава това? Аз съм от страната на представянето на партньорите. Не съм играл лично играта.


Получихте ли обяснение защо не можете да изтеглите печалбите си?


↑ По отношение на заявките за теглене на четиримата играчи, които поканих в това казино, получих извинения като поддръжка на системата за теглене за около 3 седмици, а сега е минало само време. Ничии тегления не са обработени


Вашите печалби натрупаха ли се със или без активен бонус?


↑Наистина не разбирам какво означава това.


Моля, разберете, че ако не верифицирате акаунта си, няма да имате право да теглите пари.


↑Всички играчи, които поканих, са завършили KYC и са надвишили минималната сума за теглене, но страната на казиното просто не завършва тегленето. Много злонамерен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей kyky753,

Съжалявам да науча за проблема, с който се сблъсквате. Искам обаче да поясня, че нашата платформа специално посредничи при проблеми между играчи и онлайн казина и ние не разглеждаме оплаквания, свързани с партньорски сделки. Тъй като вашето партньорство с казиното включва правен договор, би било препоръчително да потърсите помощ от юристи, които са специализирани в подобни въпроси.

Благодаря за разбирането.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини