Тегленето на играча отне повече от 6 месеца и получената сума беше по -ниска, отколкото той поиска. Казиното не отговори и ние бяхме принудени да закрием жалбата като „нерешена“.
ИГРАЛ СЪМ В ТОЗИ КАЗИНО ОТ 2018 ГОДИНА И НИКОГА НЕ ПЕЧЕЛЯ НИЩО ДО ЧИСЛА МЕСЕЦИ ПЕЧЕЛИХ 2000 ГОДИНА БЕЗ БОНУС НИЩО, ТАКА СЕ ИЗПАЗИХ В 1700 И НЕ САМО ВЗЕМАТЕ 6 МЕСЕЦА ДА ИЗПЛАТЯ ПЛАЩАХ 360 КАК ПРАВНО СЪМ СЕ СВЪРЗВАЛ С ТОЗИ КАЗИНО поне 100 пъти и НИКОГА НЕ ПОЛУЧИХ ПАРИТЕ, КОИТО СТРАХ СТРАХОТНА ДА НЕ ИГРАЕТЕ ТУК
Здравей Еми,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Vegas Rush. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да предприемем допълнителни стъпки.
Кога завършихте проверката на акаунта в казиното? Използвали ли сте някакъв депозит или бонус без депозит, за да натрупате текущите си печалби? Казиното даде ли ви някакво обяснение за дългото забавяне и намалените печалби?
Също така, моля, изпратете цялата си комуникация с казиното или доказателство на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
.направих потвърждението си през май и те ме прецакаха, като казаха, че са изпратили парите по банковата ми сметка, което е лъжа, не им е дала никаква информация за моята банка, след което чекът ми никога не е бил доставен. не използвах нищо друго освен собствения си 50 без бонус без промоции „нищо не ми се дължи 1700 и те ми платиха 360 и в тегленето ми в казиното пише 1700 лъжа има ли имейл мога да ви изпратя доказателството
Благодаря ви, Ами, че предоставихте допълнителна информация относно вашия случай. Сега ще предам жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помага отсега нататък.
Желая ви късмет.
За разбирането,
Ник
Здравей Еми!
Отсега нататък аз ще се грижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представители на Vegas Rush Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.
Бихме искали да помолим Vegas Rush Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена", което ще се отрази негативно върху рейтинга на казиното.
Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме това оплакване и сме принудени да го закрием като „нерешен", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Искрено се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да отвори отново жалбата по всяко време.