Тегленето на играча отне повече от 6 месеца и получената сума беше по -ниска, отколкото той поиска. Казиното не отговори и ние бяхме принудени да закрием жалбата като „нерешена“.
Автоматичен превод:
Vegas Rush Casino - Частта на играча при тегленето е анулирана.
Автоматичен превод:
Черни точки: 226
Сума: 1 200 $
Vegas Rush Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
Vegas Rush Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
ИГРАЛ СЪМ В ТОЗИ КАЗИНО ОТ 2018 ГОДИНА И НИКОГА НЕ ПЕЧЕЛЯ НИЩО ДО ЧИСЛА МЕСЕЦИ ПЕЧЕЛИХ 2000 ГОДИНА БЕЗ БОНУС НИЩО, ТАКА СЕ ИЗПАЗИХ В 1700 И НЕ САМО ВЗЕМАТЕ 6 МЕСЕЦА ДА ИЗПЛАТЯ ПЛАЩАХ 360 КАК ПРАВНО СЪМ СЕ СВЪРЗВАЛ С ТОЗИ КАЗИНО поне 100 пъти и НИКОГА НЕ ПОЛУЧИХ ПАРИТЕ, КОИТО СТРАХ СТРАХОТНА ДА НЕ ИГРАЕТЕ ТУК
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Еми,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Vegas Rush. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да предприемем допълнителни стъпки.
Кога завършихте проверката на акаунта в казиното? Използвали ли сте някакъв депозит или бонус без депозит, за да натрупате текущите си печалби? Казиното даде ли ви някакво обяснение за дългото забавяне и намалените печалби?
Също така, моля, изпратете цялата си комуникация с казиното или доказателство на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
.направих потвърждението си през май и те ме прецакаха, като казаха, че са изпратили парите по банковата ми сметка, което е лъжа, не им е дала никаква информация за моята банка, след което чекът ми никога не е бил доставен. не използвах нищо друго освен собствения си 50 без бонус без промоции „нищо не ми се дължи 1700 и те ми платиха 360 и в тегленето ми в казиното пише 1700 лъжа има ли имейл мога да ви изпратя доказателството
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви, Ами, че предоставихте допълнителна информация относно вашия случай. Сега ще предам жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помага отсега нататък.
Желая ви късмет.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Еми!
Отсега нататък аз ще се грижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представители на Vegas Rush Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим Vegas Rush Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена", което ще се отрази негативно върху рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме това оплакване и сме принудени да го закрием като „нерешен", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Искрено се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
