Играчът от САЩ няколко пъти се е опитвал да блокира акаунта си. За съжаление всички запитвания бяха игнорирани.
Автоматичен превод:
Sxvegas Casino - Опитите на играча да затвори акаунта си са пренебрегнати.
Автоматичен превод:
Черни точки: 16
Сума: ??
Sxvegas Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.6
Sxvegas Casino has a Safety Index of 4,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Няколко пъти ги помолих да затворят сметката ми и те отказват. Те също така показват наскоро победители на началната си страница с огромни печалби и аз попитах обслужване на клиенти как може някой да спечели тази сума пари, когато вашият максимален кеш е 10x от депозита. Те отказаха да отговорят и на този въпрос.
Това казино е подвеждащо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми sting454,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция, за съжаление не намерих раздела Отговорно хазарт.
Бих препоръчал да изпратите имейл, включващ цялата съответна информация на support@sxvegas.com . По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в заявката за колко време желаете акаунтът ви да бъде затворен и ясно посочете причината. Освен това имейл „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркирана, имате по-голям шанс да бъде удовлетворена вашата заявка възможно най-скоро.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме информирайте. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Току-що проверих акаунта си в sxvegas.com. Все още е отворен и работи. Очевидно те се чувстват, докато е отворено, винаги има шанс да депозирам и да играя. Е, това никога няма да се повтори, особено с резултата от казиното и факта, че е невъзможно да спечелите там.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Моля, изпратете още един имейл и посочете за колко време искате да бъде затворен акаунтът ви и ясно посочете причината.
Междувременно, моля, позволете ми да обясня разликата между закриването на сметка и самоизключването:
Някои казина използват много инструменти за отговорно залагане и не бих ги споменавал тук. Какво може да направи играчът, ако е нещастен в казиното: Затворете акаунта или се самоизключете, това са двата основни избора.
Затварянето на акаунт е просто и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори акаунт по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играчът направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да, само при определени обстоятелства. (след периода на охлаждане и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени / с проблем с хазарта)
В случай на самоизключване, ако казиното се провали в това, играчът може да поиска възстановяване на сумата.
Моля, уведомете ме, ако този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Благодаря ви много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Знам за самоизключването, освен че казината на платформата RTG нямат тази опция. Съперниците, базирани на Saucify, от друга страна имат тази опция. Бих използвал опцията за самоизключване, ако можех. Що се отнася до Sxvegas. Не възнамерявам при всяко завръщане, особено въз основа на резултата, който им е дал казино гуруто. Загубих много от моите там. Предполагам, че бих могъл да вляза и да го добавя. Може би аз ще. но как бих могъл да поискам възстановяване на сумата. Би било прекрасно. Ами влязох в акаунта си в Sxvegas. Удивително е, че нямаше депозити от предишното ми членство. Няма записи, че съм бил член или че съм свирил там преди. Имаше 2 депозита през месец юни 06/2021. Това е много странно. Търся 2021 и 2020 г., нищо не се появи при търсенията. Предполагам, че когато не сте лицензирано казино, не е необходимо да водите правилни записи. Това казино е мърляво ... Те заслужават нулев резултат = от Casino Guru.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Както казах по-рано, моля, изпратете още един имейл и посочете за колко време искате да бъде затворен акаунтът ви и ясно посочете причината .
Ако преди това сте поискали самоизключване, моля, изпратете всички подкрепящи доказателства и имейли на petronela.k@casino.guru . Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти, sting454, за твоя отговор. Моля, препратете ми действителните имейли. Бих искал да събера цялата необходима информация и подкрепящи доказателства, преди да се изправим пред казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, sting454, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей sting454.
Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Този отговор беше премахнат от администратора на Гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи sting454.
Съжалявам, но току-що пропуснах да щракна, благодаря за известието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скъпи sting454.
Съжалявам много, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Моля, имайте предвид, че тази жалба ще повлияе на репутацията им на нашия уебсайт, което вече е лошо.
За в бъдеще ви препоръчвам да изберете казината с поне много добра репутация на нашия уебсайт.
С най-добри пожелания, Йозеф
Автоматичен превод:
