Играчът от Калифорния беше разстроен от забавянето на тегленето на техните печалби от $76, които бяха прехвърлени в биткойн. Все още не бяха получили парите си. Екипът по жалбите беше уведомил играча, че обработката на теглене може да отнеме до 14 дни и поиска повече подробности относно заявката за теглене. Играчът обаче не даде ясни отговори на запитванията на отбора. Поради липса на отговор от играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
В по-голямата си част всичко е наред, това е добро казино, но те ми дължат 76 долара, все още не съм си получил парите и го направих с биткойн и вече трябваше да съм тук, казаха, че всички слушат това на Big COIN и База COIN, но все още не съм получил парите си и сега се чувствам като такъв фалшив
Скъпи latoyacrama,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Да, аз се оттеглих от обсъждането им преди или 50 долара и след това, когато всичко е гладко и ми харесва това казино няма да работи гладко и ще изглежда като 4 дни, но се радвам, че вие успяхте да си върнете парите това направихте вие и аз ще чакам да дойде в моя акаунт
Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам напълно последното ви съобщение. Успяхте ли да изтеглите печалбите си?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
