Sunrise Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Спечелих $1000 турнир, изтеглих $900 на 2/1/23, беше одобрен за плащане на 2/2/23 казаха, че след 7-10 работни дни ще получа своя биткойн депозит.... Все още нищо и получавам различно извинение всеки път, когато се обаждам/чатя или изпращам имейл.... Толкова ми е писнало и съм стресирана от това

Иска ми се да не спечеля сега… моля, помогнете ми

Уважаеми Tkriley13,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли ми казали дали това е първото ви теглене в това казино? Турнирът беше ли организиран от казиното или от доставчика на играта? Може да се окаже, че изплащанията трябва първо да бъдат проверени и одобрени от доставчика на играта, ако това не е вътрешен турнир.

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви, че се отзовахте. Турнирът беше Sunrise Slots турнир, в който спечелих първо място на 2-1-23, за $1000. Поисках теглене на $900 на 2/1/23 и бях одобрен от slots sunrise на 2/2/23, в които те обещаха 7-10 работни дни и ще ми бъде платено с биткойни. Както казах няма такъв късмет и просто продължава да се отлага всеки ден различно извинение и тичам наоколо и никой

може да ми помогне или да ми каже защо. благодаря

ви за вашата помощ. Кристи

Благодаря ви много, Tkriley13, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Павел ( pavel.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей, Tkriley13!

Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.

Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.

Благодаря ти!

Добре, късмет, че не ми помагат

всичко!!!! Много благодаря!

Дръжте конете си; Днес ми платиха!!!! Благодаря ви, изглежда веднага щом се свързахте с тях те решиха да платят... Лудост е да отнеме месец, но каквото и да е... Просто не очаквайте бързо плащане от тях, но те платиха днес, така че благодаря ви, казино гуру!!!!

Уважаеми Tkriley13,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Павел К

Екип на казино гуру