Самоизключването на играча се провали, тъй като той успя да играе казино игри. Случаят беше отхвърлен, тъй като играчът е попълнил лична информация, различна от тази, която е използвана в първоначалния му самоизключен акаунт. Следователно системата не може да му попречи да прави депозити или сметките.
Здравейте, казвам се tetaeridanus; известен също с моето име в общността на коловете и най-вече известен в турския чат с моите огромни дъждове и отдаването на любов на общността. Ще бъда хронологичен, доколкото е възможно, за да можете лесно да го приемете. Отворих акаунта си на 6 октомври 2022 г.; след това по-късно направи някои добри печалби от спортни залагания до края на 2022 г., нямаше проблем с тегленията от страна на Stake. По-късно ограничих лимитите си за спортни залагания до глупави суми, което ме накара да играя повече казино игри. Въпреки това, след някои загуби на 6 ноември, поисках да бъда изключен от „казино игрите" и влязох в режим на охлаждане. Приключих изчакването си и както се вижда в публикуваната ми поща; Изпратих постоянно имейл и получих имейл за потвърждение, в който се казваше „ Казино частта от нашата платформа е изключена за постоянно от вашия акаунт." Добре, беше затворено, когато опитах няколко дни. По-късно в началото на 2023 г. направих някои нещастни спортни залагания и реших да си почина малко от хазарта. Изключих се за 1 месец и си взех почивка. Бързо напред до 23/3 2023 г.; Върнах се на сайта и опитах някои спортни залагания; не е изненадващо, че депозирах 42 000 долара за 1 ден в сайта, оттук и моята пристрастяваща личност и не е изненадващо, че загубих около 10 K на спортни залагания. Тук се случва нещо отвратително; Започнах да гледам игри на Evo, за да мога да гледам, няма проблем, защото съм изключен за постоянно, нали? НЕ. Казах, ако мога да гледам evo; Нека погледнем STAKE Originals BLACKJACK. Загубих 25-30K в блекджек за 5 минути. Толкова много се ядосах, че как мога да играя казино; не бях ли изключен за постоянно? Това е едновременно незаконно и отвратително. Когато се опитах да се свържа с домакина, чаках потвърждение по телеграма (което може да е нормално, тъй като не бях там 3 месеца), не можах да получа никакви отговори от Мирела. След това, когато потвърдих, получих съобщение от Мирела, поради моите писма с жалби, изискващи да си кажа, че имам проблем с хазарта; те затвориха моя акаунт за постоянно поради правилата за отговорен хазарт. По-забавното е, че тя дори ми каза, че мога да ме изключат от казино игри, ако искам. Което вече беше налице преди 2 месеца и трябва да ми бъде забранено да го използвам. Когато изпратих имейл на complaint@support.comx, получих шега за имейл, че съм създал 5 акаунта преди това, заобикаляйки правилата на KYC. Каква лъжа! Направих пълна проверка само в един акаунт и това е tetaeridanus, който е plat 6 акаунт. Имах един обратен път и той беше затворен, а не с kyc; след като поддръжката разбра изявлението ми относно казино игрите. Проблемът е, че позволявате на всеки да отвори десетки сметки и не ви пука кога депозира и губи; и пощата казва, че сте открили 5 акаунта; защо не ги открихте, преди да загубя повече от 500 000 долара във вашия сайт през живота си. . Нито съм имал няколко акаунта, нито съм извършвал някаква незаконна дейност. Не получих нито един от отговорите си от вашата поща за копиране и поставяне и ще продължа, докато не получа пълното възстановяване на тези 42 000, ако не и повече. Накарахте ме да се върна към блекджека, което ме накара да загубя още 150 000 в различни сайтове и реални казино места. Най-малко искам моите 42 000 долара обратно плюс допълнителни 100 000 за загубите, които ми причинихте през годините, приемайки ме да правя нови и нови акаунти без kyc и ме карахте да загубя стотици хиляди долари. Имайте предвид, че 42 000 бяха почти 2 BTC по това време. Благодарим ви, Casino Guru, че ни дадохте глас срещу тези хора. Давам 1/10 на Stake и казах на всички мои приятели китове да спрат да използват този сайт незабавно. Ти ме разби толкова много, че дори 10 BTC няма да ме направят отново здрав. Надявам се, че това, което причинихте на мен и моето семейство, ще се случи и на вашите семейства.
Здравей tetaeridanus,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Stake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли изяснили от кога и до кога първоначалният ви акаунт е бил изключен? Имали ли сте създадени непроверени акаунти, тъй като казиното твърди, че сте имали 5 от тях? Освен това, ако сте ги имали, под какви регистрационни данни сте ги регистрирали? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник,
Съжалявам, че го пиша толкова объркано; проблемът не е, че успях да направя нови акаунти, всичките 4 от тях бяха не-kyc и загубиха над 100K btw и бяха преди години. Нито един от тях не беше отворен по едно и също време, така че дори не е проблем от моя страна; но техните. Дори не съм тук, за да се оплача за този проблем, който всъщност е нарушение на закона от тяхна страна. За разлика от това, което казва онзи лъжец на complaints@stake.com, никога преди не ми е искан kyc за нито един от акаунтите. Ако е така, искам да покажат документи за това как са били идентифицирани с доказателства. Ако не могат да осигурят това; Ще оспорвам още 100 000 долара; заради загубите им през 19-20 г., натрупвайки над 250 000 долара.
Обратно към точката; изключената сметка, за която говорим, наистина е тетаериданус; който трябваше да бъде изключен за постоянно от всички казино игри; въпреки това успях да играя блекджек 3 месеца по-късно, когато за първи път влязох и ме накара да загубя 150 000 долара при тилт 40K в сайт 110 извън сайта.
Сайтът и техният екип просто избягват тази систематична или ръчна повреда, която е направена с лоши намерения, което ги е накарало да активират казино игри, което е незаконно и за тях; защото знаят, че имам проблеми с хазарта; и прехвърлянето на темата към по-старите ми акаунти е смешно и как се опитват да избегнат усложненията, които са причинили; изглежда детински. Ако бяха толкова строги относно T&S; и знаеше тези сметки; как ми позволиха да залагам 100 000 долара. Tetaeridanus е единственият REAL KYC акаунт, заложен от мое име.
Оспорвам тази сума, защото ми позволиха да играя казино игри, дори след като получих потвърждение по имейл преди месеци, че съм изключен за постоянно от казино игрите. В прикачените файлове можете да видите кога е последният залог, който направих, следователно изключването и как внезапно успях да залагам в казино игри месеци по-късно при изключване на казино игри.
Този акт на залог; и отговорът от complaint@stake.com е толкова отвратителен; че дори не знаят какво говорят. Ако открия нов акаунт, докато tetaeridanus е забранен за казино игри; след това загубих пари и дойдох тук, за да разправям, тогава те щяха да бъдат прави. Това би било моя вина, но дори не това; не трябваше да могат да ме накарат да отворя нов акаунт, ако знаят толкова добре, че това е петият ми акаунт. (което е друга шега🙂).
TDLR: Резюмето на заглавието, което сте написали, е грешно: Проблемът е, че това не беше така и хазартът в казино се случи в СЪЩИЯ акаунт на tetaeridanus; който трябваше да бъде забранен в казино игрите. В прикачените файлове можете да видите, че е подкрепено както с доказателства по пощата, така и с доказателства за дейността на сайта.
Така че можете ли да промените резюмето.
Ще сложа отново прикачените файлове, за да ги видите, и отвратително смешния имейл от complaints@stake.com.
За разбирането,
ТетаЕриданус.
Отстрани не: Колкото по-смешно е; ако сте толкова сигурни в 4 предишни акаунта. Против закона е да им позволите да депозират. Ще бъде по-трудно от 140 000$ за теб да компенсираш загубите след тези 4. Загубих семейството си, репутацията, целия си живот заради теб през онези години. Покажете малко състрадание и направете нещо правилно!
Друг иск за оспорване:
Основанията за моята жалба са, че процесите на Stake за надлежна проверка на клиента (CDD), познаване на клиента (KYC) и борба с изпирането на пари (AML) са недостатъчни и в нарушение на лицензионните изисквания и закона на Кюрасао, по-специално NOIS (приложено.) и разпоредби, определени от Контролния съвет на игрите на Кюрасао. С недостатъчно въведени процеси успях да създам нов акаунт, въпреки че се самоизключих за постоянно с участие в 4 различни акаунта и депозирах голяма сума пари за кратък период от време, без да се извършват проверки за потвърждение на самоличността на нито един етап . Общо моите депозити минус всички направени тегления са повече от 150 000$. Търся възстановяване на цялата сума поради неуспех от страна на залога да събере необходимата подходяща информация за CDD, KYC и AML, което би попречило на самоизключил се поддръжник да създаде нова сметка и да депозира тази сума пари.
Ако дадете отговор по пощата като този залог; Искам оспорване на още 150 000$ от друга незаконна дейност, която сте извършили срещу собствените си правила. Вие току-що приехте, че не само сте деактивирали моето изключване на tetaeridanus, но също така ми позволихте да отворя предишни 4 акаунта, които всички бяха среден plat 4 и ме оставихте да губя пари нарочно. Нито един от тези акаунти не беше проверен или поискан kyc. Tetaeridanus е единственият акаунт с изискван идентификатор за проверка от ниво 2.
С уважение TetaEridanus.
Очакваме вашия отговор и актуализацията на заглавката Ник;
Благодаря предварително,
За разбирането,
Tetaeridanus.
Благодаря ти tetaeridanus за целия доставчик на информация досега. Можете ли да поясните в коя сметка сте депозирали и колко във всяка сметка? Имахте ли 2 или повече активни акаунта едновременно? Тези сметки затворени ли са сега? Получихте ли някакво възстановяване от Stake?
Здравей Ник; Имам 2 хедлайнера, които искам да разберете;
1- Мисля, че сте пропуснали частта, която поисках да промените заглавката; Жалбата ми никога не е била на Stake, за да не се интересувам от отговорното залагане; което е голям проблем, затова виждам хора навсякъде с техните 10 акаунта, 9 от които са били самоизключени. Моят проблем е и беше, че моят акаунт tetaeridanus беше незаконно в състояние да играе казино игри след месеци на постоянно изключване на казиното, потвърдено както от пощата, така и от мен по това време . Което ми причини 40K загуба на място от мен за 3 минути; следователно знаех, че имам проблем с казино игрите и възнамерявах да използвам stake.com само за спортни залагания. Не само загубих 40 000 там, извърших този рецидив поради единствен и единствен залог и загубих още 100 000 за период от часове в търговията с фючърси. Заради този рецидив, причинен от залог и незаконното действие, което извършиха над моя акаунт. Оспорвам минимум 40 000 USDT от залога. Така че бих искал да промените заглавието в съответствие с това.
Преди да говоря за втора част, имайте предвид, че Когато изпратих по пощата на Stake за възстановяване на средства; извиниха ли ме, че експлоатирам? системата чрез заобикаляне на самоизключване. Това обаче не беше така; TETAERIDANUS не беше самоизключен от сайта, а САМО ИЗКЛЮЧЕН ОТ КАЗИНО ИГРИ; което се потвърждава от пощата. Този рецидив и загуба на над 140 000 не само ме накараха да загубя семейството си, но ми даде дълбоки намерения за самоубийствено поведение.
2- Всички дялове в акаунти, за които се твърди, че притежавам, НИКОГА не са били включени в мулти-акаунтинг. Смешната част е, че залогът е толкова добър за намиране на хора, които отварят множество сметки; как им позволиха да депозират и да загубят над 150 000-200 000 долара?
Най-важният не-kyc акаунт беше mrperun; който загуби над 120 000-150 000 долара за може би 6 месеца. Също така бях в дискусия със Стив, че МУ КАЗАХ, че имам проблем с хазарта и исках той да ме изключи; той никога не ме слушаше и настояваше да го изключа. Преди да му кажа няколко пъти, че имам проблеми с хазарта, акаунтът ми беше активен; и загуби над 150 000 долара. Другите няколко ще бъдат set2323,mrperun Не помня другите; но си спомням, че никога не съм изпращал на залога никакви KYC документи и никога не ми е поискано; докато губех 40 хиляди за 7 дни. Което е отвратително; по пощата, която получих от complaints@stake.com; те знаеха това през цялото време и позволиха това да се случи. Искам пълното възстановяване на всички загуби, които този залог ми причини в тези напрегнати и вредни времена. Ако покажат доказателство, че получавам ниво 2 kyc в някой от тези акаунти; това ще бъде фалшиво доказателство и ще бъде голяма стойност, ако това стигне до съда.
Това означава 250 000 USDT; или 10BTC. Ще се радвам да преговарям по-нататък на всяко място, ако не получа оферта за възстановяване и не получа саркастични отговори от този сайт.
TDLR; 1- тетаериданус в stake.com; му беше разрешено незаконно да залага на казино игри, след като беше окончателно изключен от правенето на каквито и да е залози от страна на казиното на stake.com;
2-собственикът на tetaeridanus получи саркастичен имейл за нарушаване на правилата на SE; който беше повреден от страна на STAKE.com; където tetaeridanus беше известен комарджия на сайта чрез своя IP АДРЕС; доказано по пощата от stake.com; и успя да отвори акаунтите mrperun и tetaeridanus и още преди това, когато stake.com беше основан за първи път 🙂 Всички те бяха самоизключени за постоянно.
tetaeridanus иска пълно възстановяване на депозитите;
и предишен залог първоначално възстановяване на блекджек на 23 март 2023 г., което беше незаконно разрешено от залога
и никога повече да не можете да отворите нов акаунт в stake.com.
Ще се радвам на по-бърз отговор, Ник 🙂 Благодаря, че ни даде глас; Наистина ми е тежко тези дни.
Да, всички сметки са затворени сега. Мога да ви изпратя по имейл история на депозитите на 2 акаунта, които отворих, след като се изключих от залога.
Между другото, получих общо 0 долара възстановяване от сайта.
Можете ли да промените заглавието на моя проблем? Успях да играя казино игри на акаунт tetaeridanus, който беше окончателно изключен от казино игрите.
Искам трудно спечелените си пари обратно; Не трябваше да мога да играя блекджек на залог. Трябваше да бъда изключен от игра на казино игри и да ми бъде позволено да залагам само на спорт, точно като имейла, който получих от поддръжката на залози. Но с моята пълна честност; Искам да вярвам, че това е системен бъг и залогът ще ми върне заслужените пари; или това отива в съда, ще го продължа изцяло с моите доказателства.
Мога ли да кажа вашето мнение по въпроса? Знам, че stake вижда това, затова някак си вече не мога да вляза в акаунта си. Но не съм те чувал от известно време.
Ник, ако сте прочели екранната снимка на имейла, която ви изпратих; накрая се казва;
„В този случай смятаме, че сте използвали този случай, за да се опитате да използвате нашите услуги и като такъв разбираме, че нямате право на никакво възстановяване, тъй като вашите действия са в нарушение на нашите Условия за ползване и нашата Политика за самоизключване."
Залог; спрете с тези глупости; моят акаунт tetaeridanus беше изключен завинаги от казино игрите! И успях да играя вашия Stake Originals Blackjack и да загубя 40K за минути! Върни ми баланса преди тази сесия! Това е нелепо; вие също нарушавате и нямате ToS и SEP; което ме накара да депозирам на първо място. Това не е отговор; това е най-ниският отговор, който можете да дадете; дори по-ниско от това да не давате пари на хора, които не са в законна юрисдикция, но им позволявате да играят чрез vpn или да правят kyc. (точно като Турция.) Ако карате хората да играят, вие им плащате, когато спечелят. Ако активирате изключен акаунт от казино, играйте казино игри; ВЪЗСТАНОВЯВАТЕ СУМИТЕ! Това е.
Здравей tetaeridanus,
Извинете за по-дългото чакане, но отне известно време, за да прегледам всички подробности.
По принцип не можем да вземем под внимание предишните създадени акаунти, тъй като не сте имали активно изключване по това време, така че сумата на оспорването сега ще бъде променена въз основа на загубената сума, откакто изключването е било активно, от 142K на 42K USD. KYC се извършва при заявка за теглене и дотогава сте свободни да депозирате и да играете.
Относно вашия потвърден акаунт - тъй като сте поискали да бъдете блокирани от казино игри, казиното трябва да възстанови загубените пари след тази дата.
Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Хей Ник, благодаря за подкрепата на правото! Да му пратя по пощата или?
И в страничната бележка на вашия "kyc се изисква за теглене"; не-kyc акаунт mrperun успя да тегли и да играе в продължение на месеци; общо 50K депозити минус тегления; Ако желаете, мога да изпратя и историята на тегленето на депозити. Никога не е бил kyc и беше отворен, след като 3 от моя акаунт без kycd преди това бяха самоизключени за постоянно.
За обикновените хора, които също четат това, залогът няма друго право, освен да възстанови парите, ако хазартът се проведе на същата сметка, която беше самоизключена от казино игрите за постоянно. Така че вярвам, че stake.com ще направи правилното нещо в този случай.
И за правилата за самоизключване и т.н. Tetaeridanus е единственият реален акаунт с kyc'd по моите данни и моя id. Не съм заобикалял никакви правила, като отварям различни акаунти с фалшиви идентификационни данни или нещо подобно. От Mrperun никога не е искано ниво 2 kyc за теглене или когато сметката е загубила 50 000$ за месец. Ако играете и тази карта. Оспорвам и тези 50 000$. Причината е, че stake.com е изпратил имейла, в който се казва, че когато видят нарушение на правилата, затварят акаунта; нито една от тези сметки не беше затворена за месеци и месеци на депозиране и теглене. Също така моля за обезщетение за години на финансова разруха; загуба на семейството ми; обмисляне на самоубийство; както и продажба на моята информация на rollbit.com; който получих бонус без депозит; и също загуби много пари там. Кой им даде моята поща?
Общият ми спор сега е 92 000 $. Приемате ли Ник?
Уважаеми екип на Stake.com, който четете това
Това е моето послание към теб,
Пиша, за да оспоря значителна загуба на средства на вашата платформа, възлизаща на общо 42K. Тази загуба се случи въпреки предишната ми молба да бъда изключен от казино игрите поради история на натрапчив хазарт. Както беше посочено в предишната ми кореспонденция, считам, че вашите политики и процедури за изключване не са били адекватно приложени в този случай.
Освен това бих искал да поискам компенсация в размер на 92K за загубата плюс емоционален стрес и финансови затруднения, които тази загуба ми причини. Тази загуба не само изчерпа спестяванията ми, но също така ме накара да се върна и да загубя 200 000 долара при търговия с фючърси.
Разбирам, че хазартът е риск и че в крайна сметка отговорността за управлението на собственото ми поведение е моя. Въпреки това, аз силно вярвам, че Stake.com има задължението да гарантира, че неговите политики и процедури за изключване се прилагат правилно, за да защити уязвими играчи като мен
.
С уважение Ви моля да проучите този въпрос задълбочено и да предприемете подходящи действия, за да предотвратите подобни инциденти в бъдеще. Също така моля да ми предоставите компенсация в размер на 92K, за да помогнете за облекчаване на финансовата тежест и емоционалния стрес, причинени от тази загуба.
Благодаря ви за вниманието към този въпрос и очаквам бърз отговор.
Уважение и уважение;
На Ваше разположение,
Tetaeridanus.
Уважаеми tetaeridanus,
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Можем да направим тази публикация частна, ако намерим решение.
Уважаеми казино гуру,
Погрижихме се да изпратим имейл до "jozef.k@casino.guru" по този въпрос.
Най-добри,
Искам да видя и пощата; Говорих с цялата публика; опитваш се да се скриеш от фактите? Дори им изпратих отговора, който получих от вас по пощата. Причината за този сайт е сайтове като вас да не играят на крал в задния ви двор. Клиентите имат глас и трябва да имат глас. Ти явно наруши всяко правило в книгата; което ми причини загуба, променяща живота ми. Знам, че ще опитате да продължите от мулти-акаунтинг; Смея да ми изпратите доказателство за акаунт в kycd, различен от tetaeridanus, където изпратих или поисках лична карта; където загубих над 100 000 долара.
Дори не давате отговор на вашия лоялен клиент, което беше плат 6; е повече от смешно.
Уважаеми tetaeridanus,
може ли любезно да ви помоля да потвърдите, че сте използвали една и съща информация за потвърждение за всички акаунти, които сте създали? За да депозирате в Stake Casino, трябва да го попълните. И за да функционира напълно самоизключването, трябва да попълните същата информация, в противен случай системата на казиното не може да ви открие.
Йосиф I никога не е бил искан за kyc до tetaeridanus; Изпратих само личната си карта за тетаериданус. Какво има да говорим, когато казиното отхвърли моето изключване на казино игри на tetaeridanus. Не съм отварял друг акаунт след tetaeridanus. Успях да играя в същия акаунт tetaeridanus. Казиното просто забавя случая. Няма да се откажа, докато не получа заслуженото си възстановяване. Успях да играя НА СЪЩИЯ АКЦ: tetaeridanus. Не открих нова сметка и загубих парите си; Така че да, потвърждавам, че използвах истински kyc на tetaeridanus и не открих нов акаунт след него.
Трудно ми е да разбера; прочете ли всички теми, които написах? Ако е така ; вие също знаете всичко, което това казино се опитва да направи.
Опитвам се да съдействам; Надявам се, че Stake ви е изпратил фалшива лична карта, за да имам повече доказателства за тях.
Как се стигна до темата? Не съм загубил тази сума след изключване и откриване на нова сметка; Загубих го в същата сметка tetaeridanus; които трябваше да бъдат блокирани от казино игрите. Не разбирам това сътрудничество; но ние говорим от тук, но вие говорите със залог по имейл...
Чувствам се така, сякаш никой не дава нито една шутка тук. Дойдох тук с надеждата, че вие ще бъдете нашият глас; с такава значителна сума пари; което е значително напълно приемливо. Мислите ли, че сайт като stake.com ще каже „о, съжалявам, че имахме грешка в нашата система; ето ги загубените пари, които имате! 🙁" Не; Не мисля така. Те ще опитат всичко, за да намерят нелегитимно доказателство в новонаписаните TOS снощи; да неглижира спорната парична сума. Ако този случай не бъде решен; Призовавам никой дори да не си прави труда да отваря диспут към stake.com в този форум.
Уважаеми tetaeridanus,
Много съжалявам за ситуацията. Случаят е доста сложен, споменахте множество проблеми и аз просто искам да съм сигурен, че разбирам всичко правилно в сравнение с тяхното изявление. Напълно оценявам търпението ви. Поисках повече информация от екипа на казиното и ще се свържа с вас възможно най-скоро.
Благодаря за помощта; фактът, че се опитват да избягат от такова очевидно нещо; е умопомрачително.
Казиното няма и не може да представи доказателства срещу моето твърдение, че акаунтът на tetaeridanus има самоизключване от казино игри и е успял да играе оригинален блекджек със залог, докато изключването е било включено. Нито един от акаунтите, споменати преди tetaeridanus, не е поискан за проверка на самоличност. Всичко това е 100% информация. Дори не искам да си представя какво прави stake.com, който има спонсор на f1; такъв огромен сайт се опитва да прикрие моите снощни написани TOS правила. Дори не говоря за възстановяване на депозити в предишни сметки. Бях там от началото на дните на залога; и всички знаеха, че un-kyc'd акаунт mrperun поиска многократно самоизключване и имаше много пъти с поддръжката и Стив (дори не искам да си спомням името му) беше говорено за самоизключване и беше избягван много пъти, дори когато говори за минали опити за самоубийство. Искам моите 42K загубени в tetaeridanus по време на това нелегитимно казино управление и още 50K за загуби, причинени от Stake поради безгрижното им поведение към техните пристрастени към хазарта клиенти и предоставянето на информация на други сайтове като Rollbit.com; Загубих 50K на ролбит също. Кой ще ги компенсира; това, което Stake направи, ме накара да загубя майка си, баща си, семейството си; 100 000 долара дълг; множество опити за самоубийство, които счупиха 2-те ми китки; да загубя достойнството си и всичко, което можете да си представите. Надявам се същото да се случи с всички хора, които ми позволиха да залагам, докато се самоизключих.
Ето писмото, изпратено от Rollbit.com; КАК разбраха имейла ми? как?
Имате ли нещо против да ме добавите към имейл разговора с Йозеф? Искам да видя дали са показани истински доказателства.
Може ли това нещо да се разреши скоро? Искам да получавам копия и в пощата; Ако бъде разпространена фалшива информация, ще се радвам да се свържа с властите.
Мина повече от месец; Дори не получих отговор от stake.com; Това не изглежда добре.
Този народ; четеш ли този stake.com? Скочих от моста заради теб и си счупих ръцете. Надявам се, че сте доволни от парите, които сте откраднали от мен, докато не прилагате политики за изключване. Надявам се божествената справедливост да дойде при вас един ден.
Уважаеми tetaeridanus,
Благодаря ви много за търпението. Бих искал да ви добавя към имейл комуникацията с екипа на казиното, но не винаги е възможно, в зависимост от политиките на оператора. С удоволствие ще ви информирам какво се случва. Вече получих имейла, споменат от екипа на казиното, но той пропусна основния проблем, върху който се фокусирате. Затова поисках подробно описание на ситуацията. Идеално за всички акаунти, включително този от тази жалба. Удължавам таймера със 7 дни, така че екипът на казиното да има достатъчно време за подготовка. Имаме доста нисък процент неразрешени оплаквания с това казино, така че силно препоръчвам да останете с нас до края на нашето разрешаване. И тогава, когато не сте доволни от резултата, с удоволствие ще съдействам за достигане до органа.
Уведомете ме, ако имате въпроси.
Благодарим ви за търпението и опитите на Йозеф; Надявам се да получим добро решение тук; екип за жалби, когато им изпратих имейл, промениха и темата, така че не съм изненадан. Виждам, че много хора са се заселили тук. Поради оспорваната ми сума не съм изненадан, че не се фокусират върху проблема, а казват различни проблеми. Странното е, че им дарих повече от тази сума може би два пъти през живота си.
Виждал съм хора да се свързват от Stake Casino в центъра за оплаквания; Дори не получих заявка за споразумение, което е наистина странно и изглежда, че отиваме в задънена улица. Търся отговора на Stake. Знам, че ще постъпят правилно и ще сложим край на този хаос или се надявам да е така.
Оценявам високо Casino Guru и особено теб, Йозеф, за това, че се опитваш да бъдеш глас на нас, проблемните комарджии.
Уважаеми Йозеф,
Погрижихме се да изпратим отговор.
Най-добри,
Защо не получавам никакви отговори от казиното? Защото имам контра аргументи?
Всички доказателства са тук за моите спорове; Наистина искам да знам какво се опитва да ти каже Стейк, Йозеф. Има сериозно нарушение на всички правила, колът казва, че те спазват. Нищо не променя факта, че сте позволили на сметка, която е ограничена да прави залози в секцията на вашето казино, да направи пълен тилт и да загуби пари на стойност къща в оригиналния ви блекджек; и го отричайте. Ако вече знаете историята на всичките ми сметки; това е по-голям проблем от ваша страна; не е мое.
Компания, която хвърля милиони за своите стримери; но се опитайте да не платите нито една стотинка, причинена от нарушаването на правилата от самите тях, поставите себе си.
Отворих тази тема преди 1 месец; и получи буквално нулево извинение от самото казино; което е ужасно отвратително. Надявам се кой е отговорен за това; децата ви ще бъдат пристрастени към хазарта; и губят наследството си и живеят на дъното точно както направих аз.
Йозеф; ще мога ли скоро да се информирам Надяваме се, че всички виждат тук колко сладък кол се грижи за своите клиенти.
Знам, че никой не вижда тази тема освен нас; това обаче е наистина отвратителен начин за действие на кол; докато се опитват да изглеждат толкова сладки и приятелски настроени, за да управляват новите клиенти.
Говорим за променящи живота пари, които разрушиха живота ми и всичко останало, накараха ме да се самоубия; слава Богу оцеля и уби моята психология. Тези пари ми бяха отнети чрез кражба от проблемен комарджия, който беше изключен от казино игрите; не само това, но бях клиент от години без никакви kyc проверки и многократно самоизключвания. Това е нелепо ; В момента плача до дъно колко много ме съсипа този сайт. Ти разби семейството ми и всичко, което имам, и все още не ти пука; вие сте демони!
Уважаеми Йозеф,
Дойдох да ви изпратя някои имейли.
Най-доброто
Уважаеми tetaeridanus,
благодаря ви много за търпението по време на разрешаването. Напълно разбирам сериозността на ситуацията.
Защитата за самоизключили се играчи, която ги открива внимателно след регистрация или не позволява бъдеща регистрация, е ключова част от правилното самоизключване. Ако играчът информира казиното за проблема с хазарта. Акаунтът трябва да бъде затворен възможно най-скоро и играчът не трябва да има право да създава акаунт със същите или подобни идентификационни данни. Това е приемливият минимум, който може да се направи.
Въз основа на информацията, предоставена от екипа на казиното, всички създадени от вас акаунти съдържат различна информация, попълнена като идентификационни данни. Следователно блокът не може да работи правилно и те не могат да забранят играта ви. По-конкретно, само датите на раждане, използвани в първия и оспорвания акаунт, са едни и същи. Останалото беше леко коригирано или съвсем различно.
tetaeridanus, много съжалявам за ситуацията, но след приключване на цялата информация смятам, че нямате право да получите възстановяване. От това, което видях, силно препоръчвам да потърсите професионална помощ за това, тъй като загубите ви са доста високи и е очевидно, че не можете да контролирате хазарта си.
Повече информация можете да намерите тук.
Имате пълното право да не се съгласите с мнението ми. Друга възможност е да подадете официална жалба до лицензиращия орган на казиното. С удоволствие ще ви помогна с това, можете да се свържете с мен на посочения по-долу имейл адрес. Уведомете ме, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.
Най-добри пожелания, Йозеф
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock