НачалоЖалбиSpringbok Casino - Играч играе със собствените си пари по погрешка.

Springbok Casino - Играч играе със собствените си пари по погрешка.

Автоматичен превод:

Сума: R1 300

Springbok Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 17.8.2020 | Случаят е приключен : 19.10.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Южна Африка представи документи за проверка и междувременно реши да играе в режим на практика. Той получаваше пари за тренировки, но след това играеше със собствените си пари по грешка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Няма да R1300, а максималното изплащане беше R1500, така че казах, че няма смисъл да играя повече, ако достигна лимита и независимо от това, което правя, съм достигнал максималната изплащане. Затова изпратих документи за проверка и ми беше казано да изчакаме, тъй като процесът трябва да протече. Междувременно мога да играя в режим Практика и бързина и тестови игри, които никога не играя ... Няма пари, включващи само целите му за игра ... Затова започнах да играя на маси и слотове и беше страхотно, защото всяка нова игра, която получавате R1000 манекен тест пари ... Но по някаква или друга причина по време на практическата сесия системата се премести на истинските ми пари, без да ме уведомява или предупреждава ..... Така че, когато го видях, все пак не може да е трудно да се оправдае и коригирайте като логично не можах да спечеля нищо и като гледам историята, която те могат да видят, че съм в режим на практика и тогава също защо ще играете собствени пари, ако сте достигнали своя макс .... Казаха ми, че трябва да съм по-предпазлив и това е моята грешка .... Надзорният Чарлийн притежаваше уменията на хората на гумена рогозка, тъй като те просто не можеха да видят мотика червена и несправедлива, това беше, тъй като все още ги чакам да проверят акаунта ми ... Дори правех снимки на екрана, където Бях уверен в нейното спасяване, тъй като им казах, че това не е изходният R1300, който играете през 20 минути .... неговото Princepal и начина, по който беше направено .... Момчета Springbok за съжаление работи на нравите на SA ..... Лоша услуга, не се интересувайте от отношение, всяко оправдание да не плащате и да помагате на клиента е просто до много усилия ... . Не губете времето си, има много сайтове за битер, от които да избирате.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Жак,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Може ли да потвърдите, че сте изиграли всичките си печалби? Остава ли баланс? Бихте ли така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Кристина.

Не всичко, а само ... мисля, че ми остана R3,25. Изпратих ви имейл на имейл адреса ви с всички комбинации и доказателства. Току-що видях оригиналния си пост и трябва просто да се извиня за правописа и граматиката ... Телефонът ми е настроен на Afrikaans Auto правилно, така че изглежда, че 2-годишен е написал това оплакване. Фактът, че съм се разпалвал от гняв, също не помогна на каузата. Мога да го поправя, ако искате. 🙈

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Жак, не съм сигурен, че ще успеем да ти помогнем с това, защото ти загуби почти всичките си печалби. Но изглежда, че беше неволно, така че можем поне да опитаме, но не можем да ви гарантираме положителен резултат.

Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Желая ти късмет.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Жак.


Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с Казиното. Сега ще се опитаме да се свържем с тях.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Жак,


Играчът никога не е играл в забавен режим и никога не е играл игри на маса, както спомена преди.


Докато се играеше с безплатния бонус, се случи обратната размяна на купона и балансът беше R1500 (Max кеш аут), R200 беше изигран, а през следващия ден бяха заложени няколко залози от R125 в играта Storm Lords.


Докато играеше изискванията за безплатни бонус залагания, играчът наруши правилото за максимален залог 84 пъти, следователно печалбата щеше да бъде отказана.


Правилото за максимален залог е R100 и докато играете с безплатния бонус, трябва да залагате по-ниски от R100.


Надяваме се, че сме обяснили всичко и ако имате нужда от допълнителни подробности, ще се радваме да ги предоставим.


Поздрави,

Представител на казино Springbok

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Жак.


Моля, можете ли да потвърдите изявлението на казиното или трябва да поискаме доказателства?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Момчета, вече не се интересувам, започнах да играя казина, препоръчани от вас, и наистина е удоволствие да играете с честна и честна компания .... Никога повече няма да играя Спрингбок, независимо дали вие ги оценявате или не изказах мнението си, хората вече могат да вземат собствено решение ... Смешно е, че отговорът всъщност доказва моята теза, че не съм бил наясно с тях в практичен режим ... Всъщност са отделили време да преброят всеки път, когато залогът е над макс ??? Точно ....... който ще играе така със собствените си пари, само някой, който е с впечатлението, че играе за забавление / практика. Когато прочетох отговора, не можах да не се засмея на отчаяния опит на някой в позиция, която трябва да се грижи за делата на компанията .... Той си губи времето, като брои грешките и говори много думи, но не казва нищо .. Да, глупак, разбира се, наруших правилата за макс. Правило, докато играех за забавление ... Щеше да е по-добър отговор, ако те просто запазиха ... Ще призова хората да използват препоръчания от вас списък, преди да губят време с алчни несправедлива компания като Спрингбок .... Продължих, не ме интересува какво ще отговорят .... Всичко е лъжа и ще видите, че няма да спре, ще продължат да го правят и очаквам от тях. #nomorespringbokза мен. Момчета, благодаря за вашата помощ, благодаря, че изслушахте моята история .... Не очаквам нищо повече ... Вие, момчета, сте направили повече от достатъчно ....

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Жак.


Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru и съжалявам, че не успяхме да ви помогнем повече.


Сега ще го маркираме като „отхвърлен" в нашата система.


Поздрави, Йозеф

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини