Betsio Casino Ревю

Играчът от Германия не успя да получи достъп до безплатните завъртания, включени в нейния бонус за добре дошли, въпреки множеството запитвания към казиното, които многократно предоставяха безполезни, общи отговори. Тя изрази разочарование и потърси помощ, за да получи своите безплатни завъртания. Проблемът беше разрешен, когато тя потвърди, че казиното й е кредитирало безплатните завъртания в друга игра, позволявайки й най-накрая да използва бонуса.

Играчът от Китай се сблъска с ограничения върху залаганията, след като удвои парите си и се сблъска със закъснения, когато се опита да изтегли тези печалби. Играчът съобщи за заявка за теглене, изпратена преди няколко часа, изразявайки недоволство от времето за обработка от четири часа. Екипът за жалби призна притесненията на играча, но поясни, че четиричасовата времева рамка се счита за относително бърза в сравнение със стандартните времена за обработка. Проблемът беше маркиран като разрешен и играчът беше насърчен да се обърне за бъдеща помощ, ако е необходимо.

Играчът от Холандия се натъкна на проблем с липсващ депозит от $1500 в Bets.io, който по погрешка беше направен през мрежата BASE вместо Ethereum. Въпреки че беше информиран, че средствата могат да бъдат възстановени срещу такса от $150, той изрази опасения относно 60-дневния срок за възстановяване и изискването за предварително плащане. След комуникация с казиното беше потвърдено, че средствата са изпратени успешно в портфейла му, разрешавайки проблема. Случаят беше маркиран като разрешен.

Играчът от Полша е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. След обаждане по Skype играчът потвърди, че проблемът с потвърждението е разрешен, което доведе до успешна обработка на тегленето. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата. Играчът изрази признателност за помощта, предоставена от екипа за оплаквания.

Играчът от Канада е участвал в бонус оферта, но по-късно е изправен пред закриване на акаунт, конфискация на печалбите и отказ на искането им за теглене. Казиното цитира нарушение на условията за бонус, въпреки че играчът е направил само два депозита и е спазил изискванията за залагане. Проблемът беше разрешен, когато акаунтът на играча беше възстановен и опитът за теглене беше одобрен. Въпросът беше маркиран като разрешен.

Играчът от Франция е поискал постоянно самоизключване поради проблеми с хазарта, но акаунтът е отворен отново след 7 дни, което й позволява да загуби още 240USD ERC20. Играчът поиска възстановяване на последния депозит, вярвайки, че казиното не е приело отговорния хазарт сериозно. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът потвърди, че казиното е приело сериозно искането и е затворило акаунта за постоянно.

Австралийският играч е имал проблеми със забавено теглене на значителна печалба в размер на 45 000 австралийски долара от онлайн казино. Въпреки че е VIP член и има верифициран акаунт, казиното е надвишило заявеното време за теглене, без да предоставя ясни причини за забавянето. След постоянни последващи действия играчът потвърди, че тегленето е успешно изплатено. След това проблемът беше счетен за разрешен от екипа по жалбите.

Играчът от Германия се натъкна на грешка от страна на клиента, когато се опита да влезе в сайта bets.io. Въпреки усилията за отстраняване на неизправности на различни устройства, операционни системи и типове връзки, проблемът продължаваше. Играчът предложи да създаде нов акаунт и да прехвърли кредита си. Въпреки многобройните опити не успяхме да установим контакт с казиното. Играчът съобщи, че е успял да се регистрира отново, но кредитът му липсва. Екипът за поддръжка на казиното го информира, че ще бъде във валута на БНБ; играчът обаче не успя да избере или използва тази валута. Затворихме жалбата като „неразрешена“ поради липса на сътрудничество от страна на казиното, което може да е повлияло негативно на рейтинга му.