Sportbet.one Casino - Играчът беше обвинен в отваряне на множество акаунти.

Здравейте

Отново бих искал да ви помоля да разгледате жалбата ми в Sportbet.one , защото тя беше отхвърлена по неразбираеми за мен причини, в предишната си жалба изпратих сканирани изображения, показващи моята слот игра в казиното sportbet.one и беше не е публикувано, защото случаят се отнася до спортни залагания, да, всъщност играх няколко спортни залагания, но повече в казиното и повече печалба беше направена в казиното, за съжаление намерих това казино само в Casino.Guru, не видях информация и отзиви за този уебсайт навсякъде другаде, прочетох го в Casino.Guru, има доста добри отзиви, 6.4, така че реших, че е безопасно, така че създадох акаунт и играх, и сега не мога да се оплача никъде. защото е отхвърлен поради грешна причина (игра със спортни залагания), защото написах, че съм играл няколко спортни залагания и няколкостотин или хиляди завъртания в казиното.

В прикачения файл изпращам екранни снимки, които показват, че съм прехвърлил средства в казиното и съм играл на няколко други ротативки в казиното.

моля, прегледайте жалбата ми отново и я приемете, защото се отнася и за казиното, тъй като повече играх в казино слотовете и направих повече печалби в казино слотовете в Sportbet.one

Уважаеми Czarek9696,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит със Sportbet.one Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Казиното затворило ли е вашата сметка в казиното?
• Бяха ли конфискувани всички или само част от печалбите ви?
• Използвали ли сте метода на плащане в други онлайн казина в миналото?
• Бихте ли могли да изпратите кореспонденцията между вас и казиното на моя имейл адрес tomas@casino.guru ?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

1: казиното не затвори сметката ми, те просто взеха всичките ми печалби, правейки ме фрийролен играч, депозитът и бонусът са предмет на изисквания за залагане, депозитът е свързан с бонуса. , ако загубя, всичко е наред, ако ти спечелиш, ние ще конфискуваме печалбите, няма шанс за печалба.

2: Казиното конфискува печалбите ми и остави само сумата на депозита.

3: Разбира се, използвал съм метода на крипто депозит много пъти в онлайн казина

4:

Не разбирам на какво основание може да се твърди такова нещо, ако съм използвал нов компютър, който е закупен няколко дни по-рано, така че как бих могъл да отворя повече сметки от това устройство, разбирам много добре и съм наясно, че казината не позволявайте злоупотреба с множество акаунти и бонуси,

- Ако бъде открито, че група играчи използват едни и същи модели на залагане и са свързани чрез (но не само) местоположение, устройство или IP, ръководството на sportbet.one ще има по свое усмотрение мандата да конфискува бонус печалбите и/или депозит.

какво означава тази точка? ако някой играе подобни залози, слотове и залози като мен, може ли да се счита за превишаване на бонуса, тогава това би означавало, че казиното може да закрие сметката на всеки и не е необходимо да има никакви доказателства.

Благодаря ви много, Czarek9696, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей, Czarek9696,

Съжалявам да науча за вашия проблем и съжалявам за забавянето. Сега бих искал да поканя представителя на казиното да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми екип на казино Sportbet.one ,

Бихте ли обяснили ситуацията по-подробно? В какви игри са натрупани спорните печалби? Използван ли е някакъв бонус за натрупването им?

Ако говорим за нарушение на Правилата и условията на казиното, може ли казиното да обоснове решението си със съответните доказателства?

Чувствайте се свободни да изпратите необходимите доказателства на моя имейл адрес ( branislav.b@casino.guru ).

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Не знам за други играчи от моята страна, но никога не съм използвал прокси/VPN, използвах интернет с нормален интернет доставчик в Полша.

така че ако някой от моята страна направи подобен депозит, това се счита за мулти-акаунт?

от това, което виждам, има други слот игри, играни от мен и човек на име chab***** 7@onet.eu .

Спортни залагания Играх няколко залагания на най-популярните спортове, т.е. футбол, тенис, баскетбол, хокей.

Играх на слотове в доставчика на казино Platiplus, Bgaming, Evolution, Mascot, Tomhorn.

Слотове: Fruit Vegas, 243 Crystal Fruits, All Lucky Clovers, West Town, Dragon Tiger от първо лице, Fruit Million, Dragons Element.

Ако анулирате печалбите на играчите поради подобен метод и сума на депозит, изглежда малко странно, в крайна сметка Eth е втората най-популярна криптовалута след BTC, така че много хора я използват.

Не разбирам напълно защо мислите, че съм свързан с друг играч от Полша, той използва ли същото устройство, IP адрес?

Ако следващия път някой от Полша отвори сметка и направи депозит в ETH и играе спорт и слотове, ще предположите ли, че е свързан с мен? уау, наистина звучи невероятно и е много рисковано, защото всъщност можете да бъдете обвинен в много сметки без никакви сериозни доказателства.

така че сега започвам да разбирам отрицателните отзиви на bt и други сайтове за вашето казино.

Благодаря ви за отговорите, момчета.

Уважаеми екип на казино Sportbet.one ,

Можете ли да погледнете имейла ми по въпроса и да ми предоставите исканото?

Уважаеми Браниславе,

Ще ви отговорим възможно най-скоро.

поздрави на всички

Съжалявам за закъснението (ваканция).

Уважаеми екип на казино Sportbet.one ,

Моля, погледнете последния ми имейл по въпроса и предоставете исканото.

Моля, имайте предвид, че ако не бъдат предоставени достатъчно доказателства, жалбата ще бъде затворена като неразрешена.

Благодаря ви за разбирането. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Уважаеми Браниславе,

Моля, запознайте се с предоставените данни.

Уважаеми Czarek9696,

Казиното успя да подкрепи напълно своите твърдения и решение с достатъчно доказателства.

След събиране на цялата необходима информация и подробности, ние затваряме тази жалба като неоснователна поради нарушаване на правилата и условията на казиното - множество акаунти и злоупотреба с бонуси. Разрешен е само 1 акаунт на потребител, което се отнася и за бонусите. И двата свързани акаунта са използвали бонуса за първи депозит. Тъй като вашият оспорван акаунт беше вторият, докато първият успешно изтегли печалбите от същия бонус по-рано, а вторият вече не отговаряше на условията за този бонус, печалбите от него се считат за невалидни. Като се имат предвид предоставените доказателства, вероятно би било невъзможно да се докаже обратното.

За ваше съжаление, ако дадено казино е „анонимно" и не изисква KYC, това не означава, че няма начин да откриете множество акаунти или злоупотреба, дори ако използвате различен IP/устройство със свързаните акаунти. По разбираеми причини няма да разкривам повече подробности.

Последният ви депозит беше върнат. Казиното е действало коректно и в съответствие със своите правила и условия.

Ако оспорваните печалби са натрупани само от спортни залагания, а не от бонус за депозит - за съжаление, както може би знаете, нашият форум се занимава с оплаквания само за онлайн казина. Препоръчвам да се обърнете към някой от уебсайтовете, които се занимават с оплаквания, свързани със спортни залагания, ADR или директно към органа, който регулира казиното. Нямаме достатъчно познания, за да се заемем с проблеми със спортните залагания и в момента не решаваме такива проблеми.

Същото важи и ако не сте доволни от нашето решение. Чувствайте се свободни да се консултирате с органа по хазарта, от който се регулира казиното (или ADR).

Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

В случай на въпроси, не се колебайте да ми пишете на branislav.b@casino.guru .

Благодарим ви много, Екипът на казино Sportbet.one, за предоставената информация и за съдействието!

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.Guru