Winnita Casino Ревю

Играчката от Италия среща трудности при тегленето на средства от казиното, тъй като е подавала документи за проверка пет пъти, без да получи отговор. Тя планира да ескалира проблема поради липсата на комуникация и смята, че това е неприемливо отношение.

Играчът от Италия се сблъска с трудности при тегленето на повече от 1500 евро от казиното, като направи заявката на 5 октомври. Въпреки че документите бяха валидирани, играчът не беше получил средствата и беше към края на 14-дневния максимален период на обработка, въпреки многобройните оплаквания. Екипът по жалбите удължи периода на разследване със 7 дни за допълнителна комуникация; играчът обаче не отговори на исканията за допълнителна информация. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Играчът от Италия успешно спечели 800, след като се регистрира и депозира без проблеми, но се сблъска с предизвикателства с проверката на акаунта, тъй като казиното многократно отхвърляше изпратените документи. Играчът качи документи няколко пъти, но в крайна сметка завърши процеса на проверка, което позволи първоначалното теглене да бъде обработено. Проблемът беше маркиран като разрешен, когато играчът получи оставащата сума от заявеното теглене, потвърждавайки, че случаят е разрешен.

Играчът от Италия беше изправен пред многократни откази за проверка, въпреки че изпрати изображения с висока разделителна способност над 2,5 MB. Играчът подозираше, че тези препятствия са извинение да му попречат да изтегли дължимите си средства. Екипът по жалбите призна предизвикателствата, възникнали по време на процеса на проверка, но в крайна сметка стигна до заключението, че има малко, което може да се направи, след като играчът избере да пусне средствата отново. Жалбата беше затворена с покана към играча да се обърне за помощ при бъдещи проблеми.

Играчът от Италия се сблъска с проблеми с приемането на документи в казино платформата Winnita и не беше сигурен как да продължи. Екипът по жалбите удължи времето за отговор със 7 дни, за да може тя да предостави необходимата информация, но тя не отговори на исканията за разяснение. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от нейна страна.

Играчът от Италия е изправен пред проблеми с тегленето на печалби, след като е чакал месец и половина от победата. Въпреки завършването на първоначалната проверка и изчакването на 14 дни за обработка на тегленето, казиното сега отхвърля същите документи многократно за още 14 дни.

Играчът от Италия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и установи, че казиното не е нарушило никакви условия по време на процеса на теглене. Беше отбелязано, че играчът е отменил множество заявки за теглене, което нулира графика за обработка. Освен това акаунтът на играча е бил блокиран поради опасения относно пристрастяването към хазарта и казиното твърди, че е изпратило имейли относно процедурата за закриване на акаунта, които играчът отрече да е получил. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не е завършил процеса на самоизключване, а казиното твърди, че е действало в съответствие с неговите правила и условия.

Играчът от Италия не е получил теглене от 1200 евро, направено на 19.08.24 г., въпреки че правилата на сайта гласят, че тегленията трябва да бъдат обработени в рамките на 5 дни. Поддръжката на клиенти информира играча, че акаунтът му е в процес на проверка, въпреки че всички предишни проверки са били завършени успешно. Проблемът беше разрешен, когато играчът получи плащането след продължителен период на обработка. Играчът изрази благодарност за помощта, оказана от екипа за оплаквания.

Играчът от Италия се сблъска с трудности при тегленето на пари поради многократни откази на проверките на документите му, въпреки че ги е изпратил седем пъти с ясни снимки. След продължаваща комуникация с казиното беше потвърдено, че документите му вече са проверени успешно. Проблемът беше маркиран като разрешен от екипа по жалбите, което гарантира, че играчът може да продължи с оттеглянето си.

Играчът от Италия е поискал теглене на 4000 € от Winnita Casino на 21 юни и е получил само 1200 € към момента на жалбата. Поддръжката на клиенти я информира, че 14-дневният период на изчакване се нулира с всяка нова заявка за теглене, анулирайки предишните периоди на изчакване. Проблемът беше разрешен, след като казиното потвърди проверката на акаунта и обработи оставащото теглене. Играчът потвърди получаването на пълната сума и жалбата беше маркирана като разрешена от нас.