Winnita Casino Ревю

Играчът от Италия беше поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не беше обработено. Забавянето беше обяснено като евентуално текуща KYC проверка или голям брой заявки за теглене и играчът беше посъветван да изчака поне 14 дни, преди да подаде жалба. След препоръчителния период на изчакване, играчът потвърди, че проблемът е разрешен. Отбелязахме жалбата като разрешена след потвърждението от страна на играча.

Играчът от Италия има чакащи тегления от 35 100 евро в Winnita Casino, които са в „обработка“ от три месеца поради текущ вътрешен преглед. Въпреки че е завършило KYC, казиното не предоставя времева рамка за разрешаване на проблема и изпраща само общи отговори, което я кара да потърси намеса от CasinoGuru, за да освободи средствата или да предостави конкретен краен срок за процеса на проверка.

Играчът от Италия поиска теглене на 5 януари, като проверката на документите беше завършена в същия ден, но средствата останаха в статус „в очакване“ повече от две седмици без никакво обяснение. Той се е свързвал с поддръжката многократно, но получава само общи отговори, което го кара да потърси намеса за изплащане на печалбите си.

Играчът от Италия поиска теглене преди 7 седмици и се сблъсква със забавяния без разяснения от казиното, което посочва проблеми с проверката на акаунта, въпреки че акаунтът е бил потвърден на 5 ноември. Комуникацията с поддръжката е била безполезна.

Играчът от Италия поиска теглене на 10 000 евро, разделени на две вноски от по 5000 евро, на 30.11, но нито една от заявките не е обработена след повече от 22 дни. Въпреки че се е свързал за информация, той не е получил отговор от казиното.

Играчът от Италия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите посъветва играча да изчака поне 14 дни за обработка, като се имат предвид възможните забавяния поради KYC проверка или голям обем тегления. След изтичане на препоръчителния срок, играчът не отговори на заявките за актуализации или допълнителна комуникация. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на отговор, с възможност играчът да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Италия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Играчът загуби сумата за теглене от 350 евро, като продължи да играе, което доведе до изчерпване на средствата, преди тегленето да може да бъде обработено. Казиното обясни, че тегленето е било неуспешно поради недостатъчни средства, след като играчът е продължил да играе хазарт. Приключихме жалбата, тъй като играчът е избрал да изиграе печалбите и при тези обстоятелства не може да се поиска възстановяване на сумата.

Играчът от Италия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Процесът на теглене се забави поради стандартното време за проверка и обработка и играчът беше посъветван да изчака поне 14 дни, преди да ескалира жалбата. След препоръчителния период казиното потвърди, че последното теглене на 2000 евро е било успешно обработено на 17.12.2025 г. Поради липсата на отговор от страна на играча на последващи запитвания, жалбата беше затворена, но играчът можеше да я отвори отново, ако е необходимо.