Здравей отново!
Същото казино и в 99% същият проблем.
Правя заявка за теглене на сума 600PLN.
В правилата е теглене чрез jeton в рамките на 15 минути.
Така че тегленето все още предстои. Когато попитах агент в чата на живо, той ми каза, че тегленето ми е одобрено и трябва да изчакам, когато jeton приеме това теглене.
Правя екранна снимка от този чат на живо и питам за това в jeton чат на живо, така че изпращам екранна снимка и агент от jeton ми казва за това са глупости, ако казиното одобри тегленето ми и изпраща пари, тогава парите на jeton са незабавни, когато аз изпратете тази I формация в чат на живо в казино spinbetter, след което агентът спря да отговори.
Изпращам имейл съобщение до екипа за поддръжка и сигурност, след което ми казах, че моето теглене е в процес на изчакване (преди 5 минути агентът в чата на живо ми кажи за е одобрен)
Така че основно това казино е лайно, всяка седмица е един и същ проблем - проблем с парите.
Казиното не иска да изплаща пари.
Може би някой от персонала на CG може да разследва
Hello again!
This same casino, and in 99% this same problem.
I make a withdrawal request on amount 600PLN.
In rules is withdrawal via jeton within 15 minutes.
So, withdrawal still in pending. When I ask agent on live chat then he told me about my withdrawal is approved and I must waiting when jeton accepted this withdrawal.
I make a screenshoot from this live chat and I asking about this on jeton live chat, so I send screenshoot and agent from jeton tell me about this is bullshit, If casino approved my withdrawal and send money then on jeton money is immediately, when I send this I formation on spinbetter casino live chat then agent stopped answered.
I send email message on support and security team, then told me about my withdrawal is in pending (5 minutes ago agent on live chat tell me about is approved)
So basically this casino is shit, every week is this same problem - money problem.
Casino not want pay out money.
Maybe somebody from CG staff can investigation
Автоматичен превод: