НачалоЖалбиSpinBetter Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

SpinBetter Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 600 zł

SpinBetter Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.8.2023 | Решена : 3.10.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Полша имаше продължителен проблем със SpinBetter Casino относно изтеглянето на печалбите му. Играчът беше обвинил казиното, че лъже за състоянието на неговото теглене и че има непоследователни лимити за теглене. Той също беше изразил разочарование от обслужването на клиентите на казиното, твърдейки, че те не отговарят на запитванията му. Казиното приписа закъсненията на технически проблеми и увери играча, че всичките му средства са изтеглени успешно. Играчът също е поискал акаунтът му да бъде закрит, за което казиното първоначално твърди, че не е получило искане. В крайна сметка казиното потвърди, че акаунтът на играча е бил заключен според негова заявка и всички негови заявки за теглене са обработени успешно. Играчът потвърди решението на проблема си и благодари на екипа за оплаквания за съдействието им.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей отново!

Същото казино и в 99% същият проблем.

Правя заявка за теглене на сума 600PLN.

В правилата е теглене чрез jeton в рамките на 15 минути.

Така че тегленето все още предстои. Когато попитах агент в чата на живо, той ми каза, че тегленето ми е одобрено и трябва да изчакам, когато jeton приеме това теглене.

Правя екранна снимка от този чат на живо и питам за това в jeton чат на живо, така че изпращам екранна снимка и агент от jeton ми казва за това са глупости, ако казиното одобри тегленето ми и изпраща пари, тогава парите на jeton са незабавни, когато аз изпратете тази I формация в чат на живо в казино spinbetter, след което агентът спря да отговори.

Изпращам имейл съобщение до екипа за поддръжка и сигурност, след което ми казах, че моето теглене е в процес на изчакване (преди 5 минути агентът в чата на живо ми кажи за е одобрен)

Така че основно това казино е лайно, всяка седмица е един и същ проблем - проблем с парите.

Казиното не иска да изплаща пари.

Може би някой от персонала на CG може да разследва

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Mciepllyy,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вероника, ти не ме разбираш.

Персоналът на това казино е лъжец.

Първото съобщение, когато попитах, ми каза, че е одобрено и акаунтът в електронния портфейл не иска да бъде одобрен това.

Изпращам съобщение до поддръжката на jeton и агентът ми казва, че са глупости.

Във второ съобщение - тегленето все още чака.

Това нормално ли е?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Пиша съобщение в чата на живо на spinbetter, агентът ми казва - тегленето е одобрено сега jeton трябва да приеме тези пари.

Сега говоря за агента на jeton и агентът от jeton ми каза, че никой не изпраща пари, така че по същество отново агентът и казино spinbetter е лъжец, в акаунта на уебсайта същото това успешно теглене.


Преди 1 или 2 седмици имах проблеми със същото това казино, spinbetter не иска да ми изплати парите, когато изпратя екранна снимка от казино гуру (правя оплакване), може би 5 минути по-късно казиното излага всичките ми пари.

днес отново проблем с това казино, така че не разбирам защо в този форум това казино има голяма репутация.

Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Така че поддръжката на казино deffo е лъжец.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Няколко съобщения преди същият този агент да изпрати съобщение „оттеглянето е одобрено" file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Хаха пак същия проблем като миналия път.

Тегленето е отказано

агент от spincassino каза, че тегленето ми е одобрено, днес получих съобщение за е отказано. file

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви, че ни информирате. Съжалявам, че заявката ви за теглене беше отхвърлена. Свързвали ли сте се с поддръжката на клиенти относно този проблем? Получихте ли някакви обяснения или инструкции как да постъпите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вероника, благодаря за повторението.

Не, все пак получих същото съобщение, моля, изчакайте окончателния статус, същото съобщение получих, когато попитах защо тегленето е отказано.

Опитвам екип за поддръжка и сигурност, все още нищо.

Наистина не знам защо това казино има голяма репутация в този форум.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Mciepllyy ,


Благодарим Ви за обратната връзка! Много сме щастливи да ви информираме, че процесът на теглене е успешен и вече нямате никакви затруднения. Вашето удовлетворение е наш приоритет и ние винаги сме готови да ви помогнем с всякакви въпроси или искания.


Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнителна поддръжка, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Желаем ви само положителни впечатления и успешни игри!


Най-добри пожелания,

Екип SpinBetter

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпо казино, ако искаш, мога да ти дам целия си разговор с твоя агент от екипа за поддръжка и сигурност, след което можеш да провериш и 100% не си потвърдил моето удовлетворение е твой приоритет

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми представител на SpinBetter Casino, благодарим Ви, че се свързахте с нас.

Скъпи Mciepllyy, разбирам вашето разочарование. Бихте ли могли да потвърдите дали вашето последващо теглене е одобрено от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, но не чрез jeton, правя заявка за теглене чрез банков превод (sepa), но загубих няколко $$, защото казиното изпраща пари в евро.

Mamy благодаря на Casino Guru, така или иначе няма да играя повече в това казино. За мен репутацията на това казино в този форум е твърде голяма.

Много благодаря отново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И никой не отговори на имейл съобщението ми за изтриване/закриване на моя акаунт.

Така че, моля, направете това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Радвам се, че получихте печалбите си в крайна сметка. Получихте ли вече отговор от казиното за закриване на акаунта ви? Моля, дръжте ни в течение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вероника в този момент оставих няколко $$ в акаунта си и играя отново и? Печеля отново малко пари, правя заявка за теглене, но не на цялата сума, защото казиното има лимит чрез jeton, така че се опитвам да направя следваща заявка за теглене и сега имам информация, че трябва да чакам 24 часа, защото имам лимит за теглене, никога досега Нямам никаква информация като сега (ограничение за теглене)


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file така че, 10 000 евро на ден, защо виждам информация за това, че не мога да изтегля и трябва да чакам 24 часа?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file в правилата на уебсайта същата информация, 10 000 евро на ден, така че, казиното отново да опита измама?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И никой от това проклето казино не иска да получи отговор на съобщенията ми за изтриване на акаунт, това не е нормално, наистина бъдете Carrefour, ако искате да играете в това казино!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

SPINBETTER къде е тази помощ за това, което сте написали преди? Изтрий акаунта ми от тези глупости.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли посочили причината, поради която желаете акаунтът ви да бъде затворен завинаги?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тъй като това казино не се опитва за първи път да мами, поддръжката не отговаря, никой не иска помощ, ако има някакъв проблем

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли могли да ни посъветвате дали имате оставен баланс в акаунта си в казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, имам 3900 PLN. Опитвам се да направя заявка за теглене, преди да мога да изплатя някакви пари, в този момент имам много малък лимит (между другото имам vip статус с диамант)


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вероника, така че сега можете да видите това, което казах преди, защо това казино има голяма репутация

Никой не отговори, изпращам съобщение за този лимит, защо, ако преди беше добре. (Може би защото правя иск тук 🙂)


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Разбирам гледната ви точка. Направихте ли вече своята заявка за теглене?

Уважаеми представител на Spinbetter Casino, бихте ли ни посъветвали защо все още не сте затворили акаунта на този играч?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

В този момент все още всеки ден правя заявка за теглене.

Не знам защо имам лимит, в момента имам диамантен vip статус и много малък лимит за теглене.

Напълно не разбирам защо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Mciepllyy


1 – За съжаление, не успяхме да намерим заявка от ваша страна относно блокирането на акаунта, свързан с вашия регистриран имейл. Ако все още искате да блокирате акаунта си, моля, изпратете заявка до block@spinbetter.com.


2 - В момента всичките ви средства са изтеглени успешно. Извиняваме се за причиненото неудобство. Техническите проблеми и трудностите с платежните оператори са разрешени и повече няма да срещате подобни проблеми. Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас.


на Ваше разположение

Екипът на SpinBetter

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи SpinBetter Casino, ти си лъжец.

Мога да добавя екранна снимка, където изпращам съобщение, второто нещо, на което винаги отговаряте, е „технически проблем", защо през цялото време лъжете, можете ли да ми обясните това?

Наистина за мен в този момент казиното spinbetter е наистина лошо - по дяволите казино.

Играя в това казино може би 3 месеца и трябва да пиша тук много оплаквания, никой не може да отговори на имейл съобщението ми и т.н., но ако изпратя информация по имейл относно подавам оплакване на казино гуру, тогава всички проблеми бяха разрешени...

Не е добър spinbetter.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Mciepllyy


Получихте отговор относно техническия проблем с плащанията, защото наистина имаше технически проблем с тях. Не виждам никаква лъжа в отговорите на специалистите.


Бих искал да поясня, че вашите средства са изтеглени успешно и проблемът е решен в момента.


Благодаря ти.

Екипът на SpinBetter

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, няколко дни за изплащане на пари 🙂 ха-ха наистина се подобри, моля, не изпращайте повече съобщения като това, Кажете вярно ... наистина.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Всичко работи добре?

Къде е Jeton options?

Защо в правилата има лимит от 10 000 евро?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Mciepllyy


Скъпи играч,


1 - Извиняваме се за неудобството, което може да сте изпитали поради технически проблеми. Бихме искали да подчертаем, че лимитът за теглене остава същият, а във вашия конкретен случай технически проблеми временно попречиха на пълното теглене. Имаме удоволствието да ви информираме, че този проблем е успешно разрешен и можете спокойно да продължите да използвате акаунта си.


2 - Имаме удоволствието да ви информираме, че в момента всичко функционира нормално и средствата ви са изтеглени успешно. В момента няма проблеми с работата на вашия акаунт и можете да продължите да се наслаждавате на игровото си изживяване.


Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Винаги сме готови да помогнем.


С Най-Добри Пожелания,

Екип за поддръжка на SpinBetter

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Mciepllyy и представител на SpinBetter Casino,

Радвам се, че всички печалби са изплатени. Можете ли да потвърдите, Mciepllyy, че сте изпратили имейла с искане за блокиране на вашия акаунт на имейл адреса, предоставен от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вероника все още имам пари в сметката си и все още има лимит, казиното spinbetter отново е лъжец

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И никой не ми отговори на съобщението, това е наистина голяма глупост.

Персоналът от този форум трябва да провери това казино, защото мисля, че през цялото време това казино се опитва да мами всички потребители, но не повече потребители знаят за форуми като този.

Бъдете внимателни, ако играете на този уебсайт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Spinbetter изтрий акаунта ми!!

Някой от персонала на казино гуру може ли да ми помогне?

Никой от този проклет уебсайт не отговори, никой не иска да изтрие акаунта ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Но първото изплащане на всичките ми пари.

В сметката ми останаха около 18 000 PLN

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поискахте ли да бъдат изтеглени всичките ви оставащи печалби?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вероника Не мога, имам много малък лимит (между другото статус vip-диамант) хаха.

Няма значение, губя всичките си пари, защото ако не мога да изтегля тогава... така че по принцип никой все още не е изтрил акаунта ми, никой не е отговорил.

За мен това е скапан уебсайт, скапано казино, скапан персонал.

Внимавайте, хора и не играйте на този уебсайт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Искали ли сте акаунта си да бъде блокиран по имейл, както предложи казиното в един от предишните коментари? Имейл адресът беше block@spinbetter.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вероника Да, никой не отговори.

Преди Casino Spinbetter да напише, че всички методи на плащане работят добре, това са глупости.

В правилата лимитът на информацията е 10 000 евро, хаха мечта.

Реалният лимит е около 2000 евро.

Това казино е лъжец.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Mciepllyy


Всички ваши тегления са успешни и в момента няма активен баланс по сметката ви. Благодарим ви и можете да се свържете с нас, ако имате въпроси.


И моля, изпратете екранна снимка на вашия имейл до екипа за блокиране. Все още не виждаме никакви писма от вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Spinbetter може ли да прочетете внимателно предишния ми пост?

Мисля, че не, така че може би трябва да се върнеш в училището.

Наздраве и майната си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Mciepllyy,

Разбирам вашия гняв и разочарование, но трябва да ви предупредя, че използването на обиден или сплашващ език няма да бъде толерирано. Всички по-нататъшни опити за словесна атака или сплашване на професионалистите в Casino.Guru или членове на персонала на казиното могат да доведат до постоянно блокиране на вашия профил на нашия уебсайт. Нашата основна цел е да помагаме на играчите и имаме политика на нулева толерантност към подобно поведение.

Моля, публикувайте тук екранната снимка на имейла, който сте изпратили до казиното с искане за закриване на вашия акаунт. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Mciepllyy,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, казиното отговори, изпратете ми съобщение „не можем да изтрием акаунта ви" Изпращам може би още 3 съобщения и пак нищо.

Не разбирам, че няма да играя повече на този ш... уебсайт.

Много благодаря за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Mciepllyy ,


Изглежда, че не сте завършили процедурата по блокиране. Нашият екип по сигурността е поискал причината за блокирането, а вие не сте отговорили на техните съобщения.


Моля, отговорете на всички въпроси и ние сме уверени, че всичко ще бъде успешно разрешено.


Екипът за сигурност на SpinBetter

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Хахаха.

Проверете съобщението

Ти си лъжец

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Mciepllyy ,


Благодаря ви, че се свързахте. Имаме удоволствието да ви информираме, че вашите заявки за теглене са обработени успешно и акаунтът ви вече е заключен без възможност за възстановяване, съгласно вашата заявка.


Ако имате допълнителни въпроси или искания, моля не се колебайте да се свържете с нас. Винаги сме готови да ви помогнем и да осигурим най-доброто изживяване за нашите играчи.


Благодарим ви, че избрахте нас и пожелаваме успех в бъдещите ви игрални приключения!


С Най-Добри Пожелания,

Екип за поддръжка на SpinBetter

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Много благодаря!!

Хора, не играйте на този уебсайт, наистина през цялото време това казино се опитва да мами.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми представител на SpinBetter Casino, благодарим ви за съдействието.


Уважаеми Mciepllyy, след като акаунтът ви е блокиран, можем ли да считаме жалбата ви за разрешена? Моля, уведомете ме дали мога да го затворя или ме уведомете, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, акаунтът е изтрит.

Много благодаря

Можете да затворите това оплакване

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Mciepllyy,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини