НачалоЖалбиSpin Samba Casino - Самоличността на играча е нарушена.

Spin Samba Casino - Самоличността на играча е нарушена.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Spin Samba Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 15.6.2020 | Случаят е приключен : 1.7.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Испания беше откраднат личната му информация и някой откри казино сметка под негово име и депозира средства от картата на играча. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Случи ми се следното: някой създаде акаунт на мое име и с моята карта направи такси в размер на 100 евро

Свързах се с мен веднага щом получих имейла с акаунта на spinsamba

И дори не смятат да ми отговорят

Те позволиха доходите да се правят без каквато и да е гаранция или в съответствие със законите, тъй като аз имам код за всеки доход и разрешиха всички доходи без този код и най-лошото от всичко е, че по-горе е посочено, че те дори не отговарят на моя имейли и загубили парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Рубен,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Загубили ли сте картата си в миналото или оставите някой друг да я използва преди? Правилно ли разбирам, че сте получили код за упълномощаване за транзакцията? Блокирахте ли банковата си карта веднага след това? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Рубен,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини