Оттеглянето на играча се забавя с над 2 седмици. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
Sol Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 406 €
Sol Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, за съжаление чакам изплащането си от 2 седмици от 3 август 2022 г. Трябва да отнеме 5 работни дни според чата.
Тъй като нищо не беше изплатено, попитах на 6-ия ден дали всичко е наред с изплащането. Поддръжката ми каза, че има техническа грешка, доставчикът на плащанията беше информиран и трябва да изчакам пощата, докато получат отговор. Но това беше преди седмица. В чата получавам само отговор, че трябва да чакам поща.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Kalisto007,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Sol Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
вече беше потвърдено на 04.07.
Печалбата идва от седмичния кешбек.
На 17 август попитах отново в чата дали има актуализация на изплащането ми. Винаги получавам отговор, че е установена връзка с доставчика на плащания и получавам имейл веднага щом казиното получи отговор. Получих този отговор на 11 август в чата и на 12 август по пощата. Явно техническа грешка.
Автоматичен превод:
