SlotsNBets Casino - Непълнолетното дете на играча е успяло да влезе в уебсайта на казиното.

Това казимо позволи на моята 9-годишна дъщеря да направи сметка и да депозира над 1187 паунда без никаква проверка, те са игнорирали над 100 имейла и са много груби. Те са разрешили хазарт на непълнолетни, което е много сериозно и не са възстановили средствата.

Скъпа Рейчъл-Ан,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Бихте ли могли да уточните под чие име е създаден акаунтът и кой е открил проблема? Чий метод на плащане е използван за депозиране на средства?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте да не го направих. Дъщеря ми не искаше да ми каже, че има няколко проблема и се притесни да каже. Тя беше много обезпокоена от това. Компанията напълно игнорира всичките 50 плюс имейла, които нямат интерес и току-що ми взе парите, тя е непълнолетна, те са длъжни да ги възстановят незабавно.

Също така бяха моите собствени данни, но никога не са използвани.. Daughtet депозира средствата, но си мислеше, че има нови игри.. Тя е ужасена от това и е много разстроена, че никой не я е спрял на сайта или не е поставил блокове на място.

Правилно ли разбирам, че сметката в казиното е регистрирана на ваше име?

Това е правилно да.

Как дъщеря ви получи достъп до вашата казино сметка?

Не знам, не съм сигурен, че има малко проблеми, но не съм сигурен за това. Моят телефон извежда всички мои данни автоматично във всичко чрез услугите на Google.

Скъпа Рейчъл-Ан,

Моля, имайте предвид, че сте предоставили достъп до вашия казино акаунт на трета страна, което е строго забранено.

https://snbets.co/templates/company/terms_and_conditions

"12.11. Компанията не носи отговорност за каквито и да е загуби и щети, които могат да възникнат в резултат на достъп от трети страни до която и да е лична информация."

„XXI. НАРУШЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

21.1. Вие напълно ще обезщетите, защитавате и държите нас и нашите служители, директори, служители, агенти, изпълнители и доставчици безвредни от и срещу всякакви загуби, разходи, разноски, искове, искания, задължения и щети (включително правни такси), независимо от причините които могат да възникнат, независимо дали са разумно предвидими или не, в резултат на или във връзка с:

21.1.1. Достъпът и използването на Услугите от Вас или от някой друг, използващ Вашето потребителско име и парола; и/или"

Не съм го настроил аз.

Съжалявам, но не разбирам последното ти съобщение.

Скъпа Рейчъл-Ан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Съжалявам какво изискваш.

Скъпа Рейчъл-Ан,

Моля, имайте предвид, че сте предоставили достъп до вашия казино акаунт на трета страна, което е строго забранено и ние не можем да ви помогнем.

Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви в този момент. Наистина ми се иска да съм от повече помощ. Благодаря ти.

Скъпа Рейчъл-Ан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.