Играчът от Съединените щати е поискал изтегляне десет дни преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Slots of Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 2 500 $
Slots of Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
Slots of Vegas Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имах прието теглене от Slots of Vegas, което беше прието на 6/5/22. 7-те работни дни, за които ми беше казано, че това теглене ще достигне сметката ми, надминаха онзи ден. Посегнах сега три отделни пъти, опитвайки се да получа информация относно получаването на тези пари, но досега не получих нищо. Всяка помощ за получаване на комуникация от това за това оттегляне би била изключително полезна. Благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми bn95yxjwli,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да чуя за проблема с оттеглянето ви и разбирам загрижеността ви. Въпреки това, моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и тегленето ви е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря Petronela! Всъщност току-що получих тегленето. Съжалявам, че бях преждевременен с тази жалба. Просто бях малко притеснен заради нулевата комуникация, която се случваше. Тази жалба може да бъде затворена. Благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, bn95yxjwli, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
