Slots of Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

това беше мъчително изпитание за мен, но не съм шокиран, тъй като съм се сблъсквал със същия проблем в друго казино. Първо, казиното продължи да ми изпраща имейли, казвайки ми да направя моето теглене, защото в началото дори нямах намерение да го направя поради последния опит, който имах. Но си помислих добре, че те идват при мен и ми казват да направя тегленето, може да е по-лесно, отколкото си мислех, момче, грешах. Първо направих тегленето и им изпратих всичките си документи за самоличност и съм запознат с това какви неща да изпратя и изпратих това, което трябваше. 2 седмици по-късно те връщат парите обратно в моята сметка и анулират тегленето, без имейл, без нищо. Когато попитах защо казаха, че никога не съм изпратил личната си карта и го направих. те провериха и отне още 3 седмици, само за да го одобрят, след което ме накараха да направя тегленето отначало, така че процесът започна отначало, така че се върнах точно в края на линията, което не беше честно, защото направих това, което исках трябваше да направя, не беше моя грешка, че пренебрегнаха имейла с личната ми карта. Както и да е, подадох тегленето отново на 27 април 2023 г. Това е почти месец по-късно и те не са го докоснали, продължавам да питам защо и те ми дават същия отговор, че ще го ескалират, изобщо не е от полза. Моля, уведомете ме, ако можете да помогнете, благодаря

Здравей angie102870,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slots of Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник. Личната ми карта беше одобрена преди около месец и половина. Честно казано, беше толкова отдавна, че не помня дали беше бонус или истински пари. Вчера говорих с тях и ги попитах за моето оттегляне. Благодаря за вашата помощ!

Благодаря ви angie102870 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

Уважаеми angie102870,

Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.

Сега бих искал да поканя представител на Slots of Vegas Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми Slots of Vegas Casino,

Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Поздрави,

Стефан

Благодаря ти Стефан. Всъщност дори още не е одобрен, това чакам. Благодаря ви отново,

Анджела Катлин

поздрави на всички

Разгледах и ще видя какво може да се направи, за да помогна, изглежда, че всичко е на мястото си, но ако се изисква нещо друго от ваша страна angie102870, ще ви уведомя. В противен случай просто ни уведомете, когато дойде това!

Най-добри пожелания,

Ник и слотовете на Вегас

Уважаеми Slots of Vegas Casino,

Благодарим ви за отговора и предоставената информация.

Бихте ли ни уведомили, след като обработите тегленето на играча?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Поздрави,

Стефан

Платиха ми. Благодаря ви, че се намесихте или съм сигурен, че ще трябва да чакам още дълго. Винаги мога да разчитам на вас момчета!

Здравейте всички

Както каза angie102870, трябва да сме добре тук. 🙂

Най-добри пожелания,

Ник и слотовете на Вегас

Уважаеми angie102870,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Стефан