LetsLucky Casino Ревю

Играчката от Нова Зеландия подава жалба срещу Let's Lucky Casino относно конфискацията на печалбите ѝ с истински пари след края на бонуса. Тя признава, че е превишила максималния лимит за залог по време на бонуса, но твърди, че печалбите ѝ след завършването на бонуса не е трябвало да бъдат конфискувани. Няколко заявки за теглене на обща стойност 4700 новозеландски долара са отхвърлени, въпреки че е потвърдено, че условията на бонуса са изпълнени.

Играчът от Люксембург беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Проблемът беше решен, след като играчът беше информиран, че забавянията са често срещани поради времето за обработка или KYC проверката. След период на търпение и сътрудничество, играчът потвърди, че проблемът е решен, което доведе до маркиране на жалбата като решена в системата.

Играчката от Дания се сблъска с проблеми с тегленето на 4000 евро от сметката си в Letslucky.com, което беше отхвърлено поради твърдения за превишаване на лимита за бонус игра. Тя твърди, че рядко използва бонус пари и смята, че аргументът на казиното е неоснователен, тъй като е депозирала значително повече от заявените суми за бонус. Казиното е спряло да отговаря на запитванията ѝ. Жалбата в момента е затворена поради липсата на отговор от страна на играчката на исканията на екипа по жалбите за допълнителна информация, но тя запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Нова Зеландия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата. Плащането все още не е било обработено. Играчът е спечелил 4 433 новозеландски долара по бонус с максимален лимит на залог от 8 новозеландски долара на завъртане, но казиното е анулирало печалбите, позовавайки се на нарушения на правилото за максимален залог, включително залози от 60 и 80 новозеландски долара, направени, докато бонусът е бил активен. Казиното е предоставило на играча подробна времева линия и история на игрите, които играчът е поискал, но играчът не е получил достатъчно доказателства за предполагаемите нарушения. Въпреки многократните опити, казиното е прекратило сътрудничеството си с екипа по жалбите. Жалбата е маркирана като нерешена поради липсата на отговор от страна на казиното и играчът е посъветван да обмисли подаване на жалба до Органа по хазарта на Кюрасао, който по това време не е можел да посредничи при индивидуални спорове. По-късно казиното е предоставило история на игрите, показваща множество залози, значително надвишаващи максимално разрешения залог, което е накарало екипа по жалбите да отхвърли жалбата като неоснователна.

Играчът от Австралия поиска теглене на 6000 австралийски долара, което не беше получено от 23 септември. Казиното обвини доставчика на плащания INPAY, но INPAY потвърди, че казиното е изтеглило средствата. Играчът изрази разочарование от пренасочването към алтернативни методи за теглене и смяташе, че се е натъкнал на измама. Проблемът остана нерешен поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за жалби, което доведе до приключване на жалбата.

Играчът от Германия имаше блокиран акаунт и чакаше изплащането си от 18 юни 2025 г., без отговор от поддръжката. Акаунтът му преди това беше напълно проверен, но той вече не можеше да влезе. Екипът по жалбите се опита да изясни ситуацията, като се свърза за допълнителна информация, но не получи отговор от играча. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липсата на комуникация, необходима за по-нататъшно разследване.

Играчът от Германия съобщи за проблеми с тегленето на печалби от казиното, където са били конфискувани 2000 евро поради предполагаеми нарушения на правилата за бонуси. Той смятал, че има право на 700 евро от отделен депозит, направен без бонус, тъй като казиното неправилно е комбинирало двете суми и е отказало изплащането му. Екипът по жалбите удължил времето за отговор, но поради липса на комуникация от страна на играча, жалбата била отхвърлена.

Играчът от Британска Колумбия беше поискал теглене преди да подаде жалбата си. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите потвърди, че акаунтът на играча е напълно проверен, но е изправен пред ограничения за теглене. След преглед на ситуацията и комуникацията на играча с казиното, проблемът беше разрешен и жалбата беше маркирана като „Решена“ в системата.

Играчът от Швеция поиска възстановяване на сумата, заявявайки, че е бил измамен от офертите на казиното и не му е било позволено да закрие акаунта си, въпреки че е загубил значително. Той също така спомена, че е пристрастен към хазарта. Проблемът остана неразрешен, тъй като той не отговори на исканията на екипа по жалбите за допълнителна информация, което доведе до отхвърлянето на жалбата.

Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди, че парите са преведени. Жалбата е маркирана като „разрешена“ в системата от екипа за оплаквания.