НачалоЖалбиSlots of Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Slots of Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 100 $

Slots of Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 10.9.2024 | Случаят е приключен : 21.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Мисури се сблъска със значителни забавяния при тегленето на средства, след като първоначално използва бонус без депозит в Slots of Vegas. Въпреки че е извършил проверката на самоличността и е проследил няколко пъти, заявката му за теглене не е била обработена и той е разочарован, че може да отнеме повече от месец, за да получи парите си. Казиното потвърди, че плащането е освободено чрез биткойн и доставено на 15 септември. Въпреки това, тъй като играчът не отговори на допълнителни запитвания, жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Използвах бонус без депозит, безплатен чип или завъртания, когато за първи път се регистрирах за ротативки във Вегас и бях наистина впечатлен от играта и всичко... Преминах през преобръщането x30 или нещо по-високо, не съм сигурен, че си спомням. Отидох на теглене и както обикновено трябваше да потвърдя самоличността си, което изобщо не отне много време. След това трябваше да депозирам, за да мога да тегля бързо, както заяви работникът. След това бързо напред до 19 август. Говорих отново с отдела за обслужване на клиенти, те поискаха ново теглене, без да съм поискал това, но най-важното е, че сега е 10 септември, 18 или 19 работни дни от 19 август... Говорих с човек днес, който каза, че жената, с която съм се запознал на 29 август, за да попитам за това, не ескалира, както каза тя. така че той щеше да го направи...... предвид времевите рамки, дори без ескалация, моята транзакция трябваше вече да е проверена и в техния екип за плащания.... тъй като трябва да бъде изтеглена най-късно утре чрез техните времеви рамки. и той заявява, че ескалацията ще настъпи след 3 дни. чувствам се като грабеж, тъй като депозирах в рамките на 3 минути, сега тегленето ми ще отнеме повече от месец? никога не посещавайте този сайт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми mullins764,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Вашата заявка за теглене одобрена ли е?
  • Бихте ли споделили историята на транзакциите си?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно отмененото теглене? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема mullins764,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря ви много, mullins764, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колежката Мирка ( miroslava.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми mullins764,


Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на Slots of Vegas Casino да се присъедини към този разговор.


Уважаеми Slots of Vegas Casino,


Бихте ли дали разяснения относно този случай?


благодаря ви предварително,


Мирка


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

поздрави на всички


Мога да потвърдя, че плащането беше пуснато чрез биткойн на 15 септември и беше потвърдено, че е доставено в Blockchain Explorer.


най-добри пожелания,


Ник и слотовете на Вегас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми mullins764,


Можете ли да потвърдите дали сте получили тегленето?


благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми mullins764,


Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини