Уважаеми giese390,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Slots of Vegas Casino.
Боя се, че статусът „одобрено от мениджър" в тази група казино означава, че вашите средства са били невалидни.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли обяснили дали сте постигнали печалбите си с помощта на бонус пари?
- Бихте ли споделили екранна снимка на историята на транзакциите от вашия казино акаунт?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear giese390,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Slots of Vegas Casino.
I fear the 'approved by manager' status in this casino group means your funds were void.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please explain if you achieved your winnings with the help of bonus money?
- Could you please share a screenshot of the transaction history from your casino account?
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичен превод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)