НачалоЖалбиSlots of Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си поради непрекъсната проверка.

Slots of Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си поради непрекъсната проверка.

Автоматичен превод:

Сума: 2 400 $

Slots of Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 15.1.2021 | Случаят е приключен : 18.2.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от САЩ се оплаква от продължителния и бавен процес на проверка. Играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

По принцип аз депозирах 30 долара чрез биткойн на 30 декември 2020 г., в крайна сметка спечелих 2500 долара, след което се свързах с чата на живо за обслужване на клиенти, само за да съм сигурен, че ще мога да го изтегля и след това говорих с тях, след което ме изпратиха списък на нещата за проверка, които трябваше да попълня, след което подадох молбата си за изтегляне на 31 декември 2020 г., но е толкова странно, че те изпращат документите си като буквално шестима различни хора, аз също трябваше многократно да изпращам адреса на портфейла си до друг отдел и Също така направих там автоматизирана система за проверка чрез HooYoo и това беше успешно проверено, след това имах многобройни агенти, след което ми кажете, че акаунтът ми е напълно потвърден, така че отново се свързах с чата на живо, защото това е единственият начин за връзка с тях и те след това ми казват добре, подали ли сте адреса на портфейла си, аз им казах много пъти и те ме попитаха за референтен номер, след което им го дадох и те ми казаха добре те все още трябва да потвърдят адреса и това може да отнеме от 3-5 работни дни, въпреки че съм им изпратил това на 31 декември, те гледат само шестте пъти, когато съм го изпратил, и няма да ми позволят да говоря с никой друг по-горе, моля за ръководител и не разбирам, те просто казват, добре, моля, докато чакате, проверете всички наши страхотни промоции за депозити и аз съм като шегувате ли се, че искате повече от парите ми, като че съм счупен, нямам нищо от семейството си буквално е затруднена от пандемията на COVID 19 и се опитвам да разбера как да взема парите си от тези хора и това просто ми изглежда като измама.

Моля, помогни ми


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Матю,

Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни екранни снимки. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си с активен бонус или без?

Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казината на Slots of Vegas: https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review :


„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "

„Като се има предвид това, ние съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "


Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не. ден се опитвам да си взема парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Матю, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Матю,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Slots of Vegas Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Така че там разплащателният отдел току-що ми се върна и каза, че трябва да им изпратя селфи със себе си и да им държа скорошен вестник, което вече направих това като преди седмица, така че ще го направя отново, но това е толкова странно буквално ме накараха да направя всичко като пет пъти. Направих екранна снимка, за да можете да прочетете съобщението file


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Матю,

да, това е стандартна част от проверката на личните данни и се изисква от много казина. Нека изчакаме отговора им.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Матю,

благодаря за информация. Ще настроя таймера на 20 дни (което трябва да бъде 14 работни дни), моля, уведомете ме, ако ще получите печалбите си в зададен период от време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, аз се свързвах с екипа и те основно ме взривяват, казвайки, че ескалираха ситуацията и това щеше да е от 3-5 работни дни, след което след петте работни дни ми казаха, че са подали още един билет

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаемо казино,

какъв е проблемът с чакащото оттегляне на Матю?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей всички,


Аз прокарах одобрението за теб, Матю, плащането трябва да излезе през вратата чрез биткойн преди твърде дълго тук Дръжте ни в течение и ни уведомете, когато тези пари постъпят.


Най-добри пожелания,


Ник и слотове от Вегас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Към момента няма нищо, надяваме се, че скоро ще бъде там, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Матю,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини