НачалоЖалбиSloto Stars Casino - Печалбите на играча са намалени поради печатна грешка.

Sloto Stars Casino - Печалбите на играча са намалени поради печатна грешка.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 $

Sloto Stars Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 10.6.2024 | Случаят е приключен : 8.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Алабама беше получил $30 безплатен чип с максимум $1000 теглене, но по-късно беше информиран, че поради печатна грешка, те ще получат само $100. Въпреки че спечели $1200, на играча беше казано, че има право само на $100. Беше потвърдено, че условията на казиното имат предимство пред всяка комуникация по имейл и тъй като играчът получи изплащането от $100 според коригираните условия, жалбата беше затворена. Играчът изрази недоволство от начина, по който казиното се справя с грешките, но прие решението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Получих безплатен $30 чип с максимум $1000 теглене. Днес се обадих да попитам за моето теглене и те казаха, че ще получа само $100, направиха печатна грешка в имейла, който получих. Те казаха, че са изпратили друг имейл с теглене на максимум $100. Не видях този имейл. 1 спечели $1200, така че сега ми казват, че ще получа само $100 за техните грешки, направени в имейла. Защо аз трябва да понасям загубата за тяхната грешка. Прикачен е имейлът

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей Sha000,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Sloto Stars Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв точно бонус използвахте - имаше ли конкретно име? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че казиното има конкретен термин за чипа от $30: https://slotostars.com/casino/terms-and-conditions

file

Имайте предвид, че условията винаги имат предимство пред информацията за имейл или чат на живо, тъй като те са официалните правила на казиното, тъй като други източници може да са неправилни.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Без код за нас, само $30 безплатен чип

Моят акаунт е потвърден. Говорих с тях вчера, казаха, че ще получа $100 днес или утре. Ако правилата Тръмп имейла, който ми изпратиха, просто затворете жалбата ми. Просто не е правилно. Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей Sha000,

Правилно ли разбирам, че можем да прекратим жалбата? Не искате ли да изчакате плащането от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Ако смятате, че мога да получа това, което ми се дължи, оставете го отворено. Изпратиха 100, а не 1000

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей Sha000,

Максималната позволена печалба трябва определено да бъде изплатена, ако не е имало нарушение на условията на бонуса. Можете ли да ми дадете съвет от кога се чака плащането?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Sha000,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Това е правилно поради тяхната типографска грешка и въпреки че спечелих $1200, те ми платиха само $100,00. Грешката беше в казиното и аз поех загубата за тяхната грешка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравей Sha000,

Както беше посочено по-горе, условията имат предимство пред всички изпратени имейли, така че максималната позволена печалба беше $100. Тъй като твърдите, че казиното е изплатило тези пари, трябва да считаме жалбата за приключена.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Sha000,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Затвори го. Но плащащите нямат опора, когато казината правят грешки, но оставят играч да направи грешка и те изтръгват парите ви изпод вас.

Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини