НачалоЖалбиSlotHunter Casino - Печалбите на играча не са кредитирани.

SlotHunter Casino - Печалбите на играча не са кредитирани.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

SlotHunter Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 31.5.2024 | Случаят е приключен : 14.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Германия беше използвал бонус за безплатни завъртания и спечели 500 евро на Slothunter.com, но печалбите не бяха кредитирани. Въртящите се барабани по-късно спряха да работят, принуждавайки го да излезе от играта. Депозирането на 20 евро и продължаването на играта не разрешиха проблема и печалбите от 500 евро останаха некредитирани. Поискахме допълнителна информация от играча, за да проучим допълнително, но играчът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод


Здравейте.


Имах 20 безплатни завъртания на Book of Truth на Slothunter.com.

От тях спечелих 1,20 евро.

С 1,20 евро продължих да играя на същия слот при 10 цента на завъртане.

След това задействах безплатни завъртания със символа на изследователя.

Изведнъж и за първи път в живота си получих 5 изследователя по 10 цента = 500 евро.

500-те евро обаче не бяха показани като печалби.


Слотът продължи да се върти още два рунда и след това просто спря.

Макарите продължиха да се въртят безкрайно и повече не спираха.



Така че нямах друг избор, освен да напусна слота.


Доколкото успях да видя в правилата и условията, няма нищо за максимален лимит на изплащане.


За по-сигурно реших, че може би е по-добре да депозирам 20 евро и след това да продължа да играя.


Така че това направих.


За съжаление 500-те евро не бяха кредитирани нито по време на първата сесия, нито на втората.



Разочароващо е да видите цял екран с изследователи и да не получите нищо за това...


Благодаря ви предварително за помощта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми Taylor3733,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със SlotHunter Casino.

  • Бихте ли препратили историята на играта си на tomas@casino.guru ? Моля, посочете точния час на инцидента.
  • Рундът на играта може ли да бъде идентифициран директно от менюто на играта или записа в историята на играта ви?
  • Свързахте ли се с казиното относно проблема? С какъв резултат?

Междувременно, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Taylor3733,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още