Играчът от Охайо е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът за оплаквания се опита да разреши проблема, като зададе на играча допълнителни въпроси, за да разбере по-добре ситуацията. Играчът обаче не отговори в дадения срок. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Чакам от 5 дни и когато се свържа с тях казват, че скоро ще се оправи, не съм получил нищо
Съжалявам да го чуя. Моля, позволете ми да ви задам няколко допълнителни въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
