Акаунтът на играча беше блокиран по време на процеса на проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
SkyCity Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: NZ$2 000
SkyCity Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Те заключиха акаунта ми и няма да ми позволят да изтегля парите си, изисквайки да им изпратя банковите си извлечения, отчетите за вътрешните приходи, моите портфейлни инвестиции и всякакви други активи, които може да имам. Първоначално те поискаха фишовете ми за заплати, които изпратих и те ги потвърдиха като законни, но сега искат цялата тази друга информация. Щастлив съм просто да изтегля парите си и да затворя акаунта си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей mandyjbeazley,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SkyCity Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на потвърждение може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи и казиното може да ограничи достъпа ви до акаунта ви, докато не приключи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Както можете да видите от техния имейл, който прикачих, предоставих им моя фиш за плащане, което е всичко, което поискаха първоначално. Те казаха, че са потвърдили това като законно, но сега искат моите банкови извлечения, pdf документ от вътрешни приходи и моето портфолио от акции и всички други инвестиции, които имам. Виждам, че друг играч във вашите отзиви е имал същия проблем и изглежда, че се случва само когато всъщност сте нагоре с нетните си печалби. Просто се чувствам неудобно да им предоставям толкова много лична финансова информация по интернет.
Отговорих, че бих искал да видя законодателството, което да отнеса на моя адвокат, но те все още не са отговорили на това преди четири дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей mandyjbeazley,
Основната причина, поради която казиното изисква толкова много финансова информация, е да гарантира, че парите, които сте депозирали, принадлежат на вас и сте играли честно с тях.
Бихте ли ми казали дали има някаква актуализация относно случая? Ако не, ще се опитаме да се намесим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, изпратих им информацията, която поискаха, но те поискаха повече. Така че ще ги изпратя отново и ще ви уведомя какво ще се случи след това. Между другото прочетохте ли другия преглед, където се случи същото. Отново изглежда само когато сте на чиста печалба. След този опит никога повече няма да играя друга онлайн казино игра.
Благодарим за подкрепата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Ще бъде страхотно, ако засега ни държите в течение. Мога също да потвърдя, че нито едно от тези искания не е необичайно, тъй като много казина изискват такива документи.
Автоматичен превод:
