Тегленето на играча се отлага за повече от седмица. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът отвори 2 подобни оплаквания.
Всичко е одобрено от миналата седмица, когато получих последния имейл от Лана във финансов отдел, която сега мисля, че сега е малко разстроена от мен, че се опитва да получава ежедневно състояние за това кога може да получа плащане, като всички документи са одобрено, цялата банкова информация е вярна и сега мълчание и това: „Имаме 7 работни дни, за да потвърдим точността, коректността, валидирането, yada, yada, yada, вече мина почти месец, къде са моите шибани пари?? Не ме призрак, просто ми плати и ще си тръгвам Просто, нали? Лана, хм, имам сметки.
Здравейте, patmac8654,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Shazam Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно започнахте процеса на проверка и кога за последен път трябваше да им изпратите нов документ? Играхте ли с бонус или само с истински пари? Това ли е първото ви искане за теглене?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка и първото теглене може да отнеме до 14 дни. Ако продължава за по-кратък период от време, бих препоръчал само да изчакате.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Е, моят отговор към вас е това. Спечелих на 29 март и веднага след като всички изисквания бяха изпълнени подадох всички искани документи и след това започнах да получавам извинение след извинение, така че вчера и за първи път се обадих и получих представител, който каза, че спечелих само $120, минус почти 3 седмици след като оттеглянето е било поискано и одобрено за £10 000, така че вие ми кажете. Това е измама и това казино е само прикритие за изтръгване на хора.
Доказателството е в собствената им страница на акаунта и снимката на играта кено, която играх и спечелих
Здравейте, patmac8654,
Въз основа на предоставените от вас екранни снимки се вижда, че сте играли с бонус пари. Бихте ли могли да потвърдите това и да посъветвате дали имате реален баланс?
Моля, имайте предвид, че повечето от бонусите без депозит имат ограничена максимална печалба и най-вероятно това е и вашият случай. Ако наистина сте спечелили с активен бонус, няма възможност да получите пари над тази сума.
Искате да кажете дали съм играл с техните безплатни пари или съм играл с реален депозит в долари? Играх с талон, не знам кой, ОБАЧЕ, когато всички изисквания за залагане бяха изпълнени, това вече не беше купон, под който играх, а пари, които всъщност спечелих от игра и така да, дори въпреки че беше талон, всички изисквания бяха изпълнени и правилата за този талон също приключиха и тяхната собствена компютърна система призна, че вече не съм обвързан с това ограничение, защото ме накара да изтегля печалбите си, $10,114, поискани и одобрени, така че нищо в този свят ще ме накара да повярвам, че след като изпълних всички изисквания за залагане и след това спечелих, те не ми дължат това. Удовлетворих глупавите им правила и след това спечелих и те ми дължат.
Здравейте отново, patmac8654,
Имате ли екранна снимка на този бонус или на неговите условия? Не че сте го осребрили, а действителна връзка или каквито и да било условия относно купона.
Не, съжалявам, не правя само екранната снимка на собствената им страница с обобщение на акаунта. Без значение дали беше талон, удовлетворих изискванията за залагане и веднага щом го направих, тяхната собствена система изпрати информацията до страницата на акаунта като „талон е обърнат", предполагам, че означава, че вече не е валидно, поискано теглене, аз съм също така, ако приемем, че това означава, че аз, като победител, поисках печалбите си, попълних всички документи, след което прочетох на следващия ред „оттеглянето ОДОБРЕНО", което е съвсем разбираемо, така че ЗАЩО, АКО ПОИСКАХ И ЗАЩО, АКО БЯХ ОДОБРЕН, И АЗ БЕХ, ЗАЩО ДА НЕ ИДВАТ ТЕЗИ МЪРСНИ КОПИЛЕТА?? Нямах никакъв контрол върху страницата с обобщение на акаунта, но тя казва истината. Ето защо направих снимки на играта Leno и страницата на акаунта. BTW, ако някой иска да се присъедини към мен в колективен иск, нека ми пише. Хайде да го направим. Именно такива уроди дават лошо име на онлайн хазарта. НА 29-ти ЩЕ БЪДЕ МЕСЕЦ. ТАКАВА ГЕТО СКОП ЗМИИ.
Здравейте, patmac8654,
Тъй като имате отворени 2 жалби за един и същи случай и първата вече е отхвърлена, ние също ще затворим жалбата. Моята колежка Кристина вече обясни ситуацията.
Чувствайте се свободни да се свържете с нас, ако отново срещнете други проблеми в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Ник