НачалоЖалбиSector 777 Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Sector 777 Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Черни точки: 430

Сума: 3 000 $

Sector 777 Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 22.11.2023 | Нерешена : 2.1.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Alabama е поискал изтегляне по-малко от две седмици, преди да подаде настоящата жалба. Играчът все още не е получил парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Казаха ми, че одобрението отнема 1-3 работни дни сега ми казаха да проверя отново след 3 дни, в които трябва да получа парите си след три работни дни казината нямат забавяния при вземането на депозити, така че не трябва да има забавяне при получаването платени

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважеми Kdscott42,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Те използват същия процес, за да приемат пари, както и за да ви плащат, така че съм сигурен, че имат много големи обеми, когато става въпрос за депозити, така че защо трябва да чакаме извън времевата рамка в тяхната политика, изобщо не е честно дори изчакайте 2 седмици, преди дори да се оплачете, че е луд

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравейте Kdscott42,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравейте Kdscott42,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Не, нямам, те продължават да казват едно и също нещо всеки ден, проверката ми беше одобрена, използвах бонус, който депозирах 76 долара, играни по правилата, спечелени и не са им платени, сякаш са програмирани да казват едно и също нещо, те предупредиха за изплащането team Дори изпратих имейл на екипа за изплащане без отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, Kdscott42. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Kdscott42,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Спечелих 3000 Поисках теглене от $2500 и едно за $500 поради ограничена сума за теглене на 16 ноември, получих $1500 на 4 декември те взеха $1000 от $2500 и си чатих всеки ден, все още не съм получил остатъка от парите си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

те твърдят, че се преглежда, но защо бонусът е бил същият, преди да платят някакви пари, те трябва да прегледат всички транзакции на този бонус, така че ако сте платили нещо, вие сте прегледали целите транзакции, все още чакат каквато и сума да решат да платят, изпратих ви моята транзакции за теглене досега Получих $1500 транзакцията беше одобрена за $2500 удържа бонуса ми преди да направя заявката

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Днес ми казаха същите неща, както преди 26 дни, те имат списък с извинения, те не отговарят на вашите въпроси, те просто избират каквото извинение отговаря на ситуацията от списъка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодаря ви много, Kdscott42, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

На 18 декември 2023 г. направих заявката си на 16 ноември, все още чакам, общувам всеки ден, все още нямам одобрение, същите извинения за 33 дни, сега тегля чрез биткойн, което отнема 10 минути след изпращането, посочва 3-дневно изплащане чрез биткойн

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей,

Благодарим ви, Kdscott42, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно. Въпреки това, бих искал да ви предупредя, че изглежда е обичайна практика на Slootz Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Независимо от многото неразрешени жалби, отбелязани с „Правила за без реакция", ние продължаваме да опитваме.

Сега бих искал да помоля Sector 777 Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Можете ли да ми дадете информация за комисионната за игри Приключих с опитите продължава 2 месеца няма одобрение този тип поведение не трябва да се толерира от играчите те имат фалшиви политики няма човешка комуникация и изобщо няма предупреждения за този тип поведение, когато депозирате парите си и няма проблем да ги приемете, изобщо не е честна игра, така че ако искате да помогнете, моля, дайте ми информацията, защото те няма да отговорят на нищо или на никого и играчите трябва да са наясно с тези неща, преди да депозират тук

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Бих искал да знам защо не мога да подам преглед за всеки ден, когато не ми се плаща

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми Kdscott42 , тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до никаква ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете. Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Така че вие ми казвате, че нищо не може да се направи за моите печалби, сигурен съм, че има адвокати, на които нямам нищо против да платя, искат да им дадат урок, че не е честно и не трябва да им се позволява да продължат да събират трудно спечелените пари на хората под такива условия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Тегленето все още предстои, цяла Нова година, Коледа, Денят на благодарността, все още не е платено, все същите лъжи, техният екип за поддръжка, екип за изплащане, финансов екип, обслужване на клиенти - всичко това е призрак 👻

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини