Играч от Орегон е имал проблеми с тегленето на пари поради ръчна намеса от страна на администратора. Освен това акаунтът на играча беше недостъпен за кратък период от време, след което средствата бяха неочаквано приспаднати от него. Играчът иска обезщетение.
Опитах се да изтегля 5 пъти и първите няколко пъти администраторът ръчно направи моето теглене, така че трябваше да отменя, защото администраторът не потвърди с мен относно ръчното теглене. след това платформата ме изрита за около 20 минути, след което се опитах да изтегля $200 още веднъж, отказаха ми, след което внезапно в акаунта ми бяха приспаднати средства, бъг. Чувствам, че бях подведен от тази платформа, чувствам се много разочарован и искам компенсациите да бъдат изплатени директно на моя имейл.
Здравей randysimiano01,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Satoshi Hero Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Да, депозирах собствените си пари $12 в биткойни
Да, натрупах печалбите си без бонус
Без бонуси, освен 0,49 цента
Там Mobile Experience изобщо не беше страхотно, много бъгово.
Уведомих поддръжката за проблемите снощи. Също така заявих твърдението си, че платформата е измама, всичко е да заблуди хората и да ви измами от вашето ценно време и усилия и особено от вашите пари и печалби
аз също натрупах $277 Направих тегленето за 200 и никога не бях депозиран след това отново опитах още 200 и отказах и отново не опитах нищо
Здравей randysimiano01,
Можете ли да посъветвате дали акаунтът ви е потвърден? Би ли било възможно комуникацията между вас и казиното да бъде препратена към nikolas.b@casino.guru ?
Ще проверя, надявам се, че съобщенията са там, но да, бях потвърден, приятелю, благодаря ти за отделеното време
Здравей randysimiano01,
От последния ви пост не е пристигнал имейл от вас. Означава ли, че можем да затворим случая?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
