CrownPlay Casino - Играчът няма достъп до уебсайта на казиното.

здравей

Депозирах множество суми пари в моята сметка в казино crownplay през последната година. Наскоро спечелих $47 000 и се опитах да изтегля $1200, но обработката беше заседнала. Наскоро се опитах да вляза отново и URL адресът казва, че съм блокиран от достъп до уебсайта.. Не знам какво да правя или с кого да се свържа. Моля помогнете!!

Уважаеми Джейкскар,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. За да ви помогнем по-ефективно, бихте ли предоставили следните подробности?

• Коя беше датата на последния ви опит за депозит и теглене?
• Кога за последен път успешно влязохте в акаунта си в казиното?
• Свързахте ли се с поддръжката на клиенти на казиното на support@crownplay.com ? Ако е така, какъв беше отговорът им?
• Опитвали ли сте да изчистите бисквитките, кеша и хронологията на сърфиране или да получите достъп до уебсайта на казиното през друго устройство, браузър или интернет доставчик?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Вероника

здравей

Благодаря ви за отговора.

Опитах се да разглеждам сайта днес и успешно влязох в акаунта си.

Последно депозирах в сметката си на 31/3/25 и се опитах да изтегля $1000 на 31/3/25, след това $1200 на 2/4/25 и $1200 на 3/4/25, но всички те остават в състояние „в процес на проверка". Говорих с чат за поддръжка 24/7, те казаха, че са на финален етап на обработка.

Изпратих имейл, но няма отговор.

Така че актуализацията е, че мога да вляза отново в акаунта си, но не съм сигурен дали наистина ще получа това, което съм спечелил. Салдото по моя акаунт сега е $16000 с предстоящо теглене на $3400.

благодаря за отговора!