НачалоЖалбиRuby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Ruby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 700 $

Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 18.1.2024 | Случаят е приключен : 16.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Северна Дакота беше поискал теглене на $700 преди три седмици, но не успя да получи конкретно съобщение от казиното, въпреки многобройните си опити. Казиното е предоставило общи отговори, препоръчващи търпение. След оплакването на играча, казиното заяви, че няма одобрен метод за теглене в акаунта, предлагайки на играча да се свърже с отдела за обслужване за подробности за изплащането. Играчът твърди, че е изпратил необходимата информация два пъти. След това казиното потвърди, че може да продължи с биткойн като метод на изплащане. Проблемът обаче остава неразрешен, тъй като играчът не е потвърдил получаването на печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Поисках теглене от слотове Ruby на 28 декември 2023 г. за $700

Изпратих 3 имейла всеки път, когато се свържа, получавам обратно общ имейл за това колко са заети и моля, бъдете търпеливи, може да отнеме до 72 часа, чаках и чаках повече от 72 часа и дори не получих отговор. Не съм чувал нищо от Ruby Slots, освен да благодаря на общия генериран имейл, който те изпращат, когато изпратите имейл до адреса за помощ. Просто искам да чуя нещо от тази компания. Забавлявах се толкова много, играейки там игри, но има трилион други сайтове, които желаят да се върнат при клиентите си. моля, помогнете ми да стигна до дъното на това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми trevor483777,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Имах пари там от депозит. Доста съм сигурен, но нямам всички записи и мисля, че получих безплатни завъртания. Играх през баланса, играта през баланса и след това спечелих за парите, които се опитвам и се опитвам да изтегля, са пари, които са в моя баланс с възможност за теглене, когато отворя сметката, почти съм сигурен, че съм направил всичките си проверки. Няма съобщения или нещо от вас, момчета, което да ме моли да изпратя каквото и да е. Ще се радвам да ви изпратя снимки или потвърждение, че съм аз, и не, никога не съм правил теглене, преди обикновено губя, когато депозирам, това е единственият път Аз спечелих.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, trevor483777. Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата заявка за теглене тук в тази тема.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 10 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодаря ви много, trevor483777, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей,

Благодарим ви trevor483777, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Ruby Slots Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодаря ти за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

поздрави на всички


Имах възможност да прегледам ситуацията и не виждам одобрен метод за теглене, което изглежда е основният проблем тук. Беше заявен банков превод, но без валидни данни за плащане в сметката няма начин да се извърши плащането. Бих силно препоръчал да се свържете с нашия сервизен отдел trevor483777 и да получите вашите данни за изплащане. След като имаме подробности за изплащането, трябва да можем да продължим напред тук.


Най-добри пожелания,


Ник и Руби

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Изпратих всичко два пъти на

payments@casinosupportcenters.com

аз съм 100 процента Изпратих информацията си два пъти Не разбирам защо не ми отговаряте на този адрес Не разбирам как не сте получили информацията ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

най-накрая получих отговор от мошениците в слотовете на Ruby

казаха, че информацията за акаунта ми никога не е била изпращана

така че се възмутих, тогава те казаха, че имам нужда от друга банка, така че изпратих друга банка, след което те казаха, че тази банка също не работи

така че отидох и отворих Wells Fargo, защото това беше една от банките, които агентът ми каза, че мога да използвам, така че изпратих тази информация и сега те казват, че трябва да е отворена поне 1 месец, агентът ме посъветва да тегля чрез биткойн, така че Казах добре, но се оказа, че трябва да съм депозирал биткойни в там казино, преди да тегля по този начин, така че те искат да вложа повече пари в там казиното. Чувствам се, че ще направя това и тогава там ще ми кажат, че моята биткойн сметка трябва да бъде отворен за известен период от време, преди да депозират тегленето ми в него. SMH би трябвало да е незаконно това, което правят с така наречените ценности на клиентите, защото със сигурност не се чувствам толкова ценен. Изглежда, че ще чакам още един месец, вероятно само за да накарам дяволите да тичам още веднъж За черешката отгоре!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

поздрави на всички


Отлична новина, вече сме готови да използваме биткойн като метод на изплащане. Изпратих исканото оттегляне за преглед и се надявам скоро да видим някакво движение.


Най-добри пожелания,


Слотове Ник и Руби

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема trevor483777,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини