Wazamba Casino Ревю

Полски играч е поискал теглене от онлайн казино, но не е получил средствата си въпреки множеството опити да се свърже с казиното. Играчът също така съобщи за противоречива информация от поддръжката на чат на живо на казиното и невъзможност да види състоянието на плащането в акаунта си. Въпреки усилията ни да помогнем, играчът не отговори на съобщенията ни. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Германия искаше да се изключи от играта на сайта Wazamba поради проблеми с хазарта. Въпреки множеството искания за изтриване на акаунта му, той остана активен и в резултат на това той загуби над 5000 евро. Бяхме помолили играча да предостави доказателство за комуникацията си с казиното относно неговия проблем с хазарта. Играчът обаче не успя да предостави необходимите доказателства, което направи невъзможно за нас да се изправим срещу казиното. Бяхме посъветвали играча да изпрати друга заявка за самоизключване до казиното, но нямаше отговор от играча, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Австрия, който имаше напълно потвърдена сметка в Wazamba, не можа да направи теглене, въпреки че имаше реални пари в сметката си. Непрекъснато му е казвано да изчака отговор по имейл, а последната му заявка за теглене е чакала от 08.12.2023 г. Въпреки многобройните обмени с казиното и опитите за алтернативни методи за теглене, проблемът продължаваше. Казиното твърдеше, че сметката е била подложена на допълнителна проверка. В крайна сметка казиното е предоставило доказателства за нарушение на правилата и условията от играча, което е довело до законно задържане на тегленето. Играчът беше посъветван да се свърже с лицензиращия орган и жалбата в крайна сметка беше отхвърлена като неоснователна.

Играчът от Испания изпитваше забавяне на тегленето, въпреки обещанията за обработка от 1 до 3 работни дни. Играчът спомена липсата на полезна поддръжка от казиното, което допринесе за тяхното разочарование. След като екипът за оплаквания се намеси и поиска присъствието на представител на казиното, казиното потвърди, че тегленето на играча е изплатено успешно. Играчът обаче не отговори, за да провери тази резолюция, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на допълнителна информация.

Играчът от Гърция имаше проблеми с оттеглянето. Тя беше натрупала 260 евро без никакви бонуси, но казиното беше ограничило възможността й да тегли средствата. Въпреки успешната проверка и предишна заявка за теглене на 70 евро на 7 декември, тя все още не е получила печалбите си. Играчът също така докладва съобщение за грешка, което гласи „тегленето е ограничено от група“, когато се опитва да направи теглене. Екипът по жалбите покани представителя на казиното да се присъедини към разговора и казиното заяви, че предстоящите тегления са изплатени успешно. Играчът обаче съобщи, че не е получил плащането от 200 евро. Въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не предостави допълнителни актуализации, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на информация.

Играчът от Перу имаше многократни забавяния в искането си за теглене, въпреки че провери всички необходими документи. Казиното приписа закъсненията на проблеми с доставчика на плащания, но не предостави решение. Играчът е използвал потвърдена лична банкова сметка за транзакцията. След поредица от съобщения, казиното предложи алтернативни банкови системи за теглене. В крайна сметка играчът потвърди, че е получила парите си чрез акаунта си в Skrill, като по този начин разреши проблема.

Играчът от Гърция беше поискал бонус в онлайн казино, но той никога не беше кредитиран в сметката му. Свързахме се с него за допълнителни подробности, за да разберем напълно ситуацията, и удължихме времето за отговор със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, не успяхме да продължим с разследването. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Сингапур имаше проблеми с депозит от $25, който не се отразяваше в сметката му в казино Wazamba. Въпреки че се е обърнал към отделите за поддръжка и финанси на казиното, играчът не е получил никаква помощ. Това беше първият депозит на играча в казиното. Въпреки това проблемът в крайна сметка беше решен и депозитът беше кредитиран в сметката на играча. След това маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Северна Македония съобщи, че не е получил печалбите си от джакпот от онлайн казино. Въпреки че се е обръщал многократно към екипа за поддръжка на казиното, той не е получил отговор. Играчът е предоставил екранни снимки като доказателство, но те показват само бонус баланс, а не реални пари. При преглед на условията на казиното открихме, че игрите с джакпот не могат да се играят с бонуси. Играчът не отговори на последващите ни запитвания, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.

Играчът от Германия имаше заявка за теглене на 500 евро, отменена от Wazamba. Средствата, включително допълнителни пари в сметката му, са изчезнали и поддръжката на казиното не е отговорила. Той успешно е завършил предишни плащания и процеси на проверка. След разследване открихме, че печалбите на играча са произлезли от бонус за депозит (Bonus Crab), който имаше максимално теглене от 5 пъти първоначалната сума на бонуса. Поради грешка, казиното не е ограничило печалбите на играча при прехвърляне от бонус сметката към сметката с истински пари. Бяхме решили, че справедливо решение би било да предоставим на играча максималната сума, която можеше да получи от бонуса - 150 евро. Казиното се съгласи с нашата присъда и кредитира сметката на играча със 150 евро. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Финландия се оплака, че не е получил обещания бонус от онлайн казино. Той беше объркан от високия рейтинг на сигурност на казиното въпреки отрицателните отзиви. Бяхме обяснили, че казиното има право да ограничава или изтегля бонуси по всяко време и рейтингът се основава на множество фактори, а не само на опита на един играч. За съжаление не можахме да подкрепим жалбата на играча и тя беше отхвърлена.

Играчът от Британска Колумбия не успя да изтегли $750 от акаунта си в казино Wazamba поради еднобуквена грешка в своя имейл адрес, за която казиното твърдеше, че не може да коригира. След повече от месец неуспешни опити за разрешаване на проблема играчът се свърза с нас за съдействие. В отговор започнахме диалог с казиното и играча. Казиното предложи ръчно прехвърляне на средствата по банковата сметка на играча. След като предостави необходимата банкова информация, играчът получи средствата си почти два месеца след първоначалната си жалба. След това проблемът беше маркиран като разрешен.

След игра на „Dracula Riches“ в казино Wazamba, играчът от Испания спечели 12,50 евро от безплатна игра, които не бяха кредитирани в нейната сметка. Проблемът обаче беше решен, когато казиното депозира исканата сума в нейната сметка. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Италия спечели €1300 и се опита да изтегли €950. Казиното отхвърли искането за теглене, погрешно твърдейки, че бонусът е €5 вместо €30, и след това изтри печалбата на играча. След разследване открихме, че печалбите на играча са били ограничени до €150 според правилата и условията за бонус на казиното. Казиното е кредитирало сметката на играча с ограничената сума от €150, която играчът впоследствие е изразходвал. В резултат на това жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът вече беше изразходвал кредитираната сума.

Играчът от Италия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Бяхме я посъветвали да изчака най-малко 14 дни, след като поиска теглене, преди да подаде жалба, тъй като закъсненията може да се дължат на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Бяхме удължили таймера за отговор със 7 дни, но играчът не успя да предостави допълнителна информация. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Испания е имал технически проблеми по време на актуализация на играта на уебсайта на казиното, което му е попречило да получи достъп до играта и се твърди, че е довело до загуба от 1000 €. Въпреки твърдението на играча, той не успя да предостави никакви съществени доказателства като екранни снимки или история на залагания в подкрепа на твърденията си. В резултат на това, поради липса на доказателства, не успяхме да се противопоставим на казиното относно заявената загуба на играча. Следователно жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Берлин е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Към този момент парите му не са били получени. Бяхме уведомили играча, че обработката на тегленето може да отнеме до две седмици и го насърчихме да изчака този период, преди да подаде жалба. Също така го информирахме, че закъсненията може да се дължат на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. След като удължи срока за разрешаване на жалбата със седем дни, играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. Вследствие на това маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от Австрия се опита да верифицира акаунта си в Wazamba, но беше информиран, че акаунтът му е замразен. Той е играл казино на живо и спортни залагания без активен бонус, когато сметката му е затворена с €3400 в нея. Свързахме се с Wazamba за разяснение и те предоставиха доказателства за неуспешна проверка. След преглед на доказателствата се съгласихме с решението на казиното. Следователно не успяхме да помогнем на играча в този случай и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Испания е изправен пред предизвикателства при изтеглянето на печалбите си от 25 000 евро от Wazamba. Дори след многократни заявки за теглене и период на изчакване от три дни на опит, неговите средства продължават да се връщат в игралната сметка. След комуникацията на екипа по оплакванията с казиното беше потвърдено, че проверката на играча е приключила успешно. Тегленето е настроено да се обработва в съответствие с установените лимити за изплащане. Играчът е потвърдил, че е получил максимално допустимото теглене за ноември и очаква допълнителни изплащания според определения график на казиното. Според потвърждението на играча, тази жалба се счита за разрешена за момента. Екипът за жалби е съобщил на играча, че ако възникнат проблеми с изплащането и има убеждение, че екипът на казиното не обръща внимание на притесненията адекватно, те са добре дошли да се свържат отново с екипа за жалби. При такъв сценарий екипът ще отвори отново жалбата и ще положи всички усилия, за да помогне на играча.

Играчът от Нигерия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. Тегленията обаче отнеха повече време от обикновено. По-късно, по време на процеса на оплакване, потребителят потвърди, че проблемът е разрешен. Съответно жалбата беше приключена.

Играчът от Гърция не беше получил обещаните 100 безплатни завъртания, след като направи депозит от 20 евро за оферта на казино. Казиното твърдеше, че офертата е изтекла, въпреки че играчът е депозирал в рамките на срока на офертата. Играчът не успя да отговори на нашите запитвания относно състоянието на депозираните му средства, което доведе до отхвърляне на жалбата поради недостатъчна информация. Не бяхме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим потенциални решения.

Играчът от Испания беше поискал теглене на 718 € преди седмица, което все още беше в процес на обработка. Той се опита да се свърже с казиното по имейл, но не получи отговор. Поради липса на отговор от играча, не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Франция спечели бонус от 150 €, който се опита да изтегли. Въпреки че е получил уверения от чат услугата на казиното, че е обработен, играчът не е получил парите. Тогава казиното твърдеше, че част от информацията е грешна, но играчът не беше наясно относно точните проблеми. Играчът предостави екранни снимки като доказателство. Екипът за оплаквания се намеси, като настрои таймер за допълнителни 3 дни, за да може казиното да обработи плащането. Когато не беше постигнат напредък, екипът посегна към казиното. След това казиното прекредитира печалбите в сметката на играча и се извини за неудобството, като обеща да обработи заявката за теглене с приоритет. Проблемът беше решен успешно.

Играчът от Германия е инициирал процес на теглене и е завършил необходимата проверка, но казиното замрази акаунта му поради въвеждане на неправилна парола. Играчът имаше €11 226,80 заключени в сметката си и не получи никакъв отговор от казиното. Той твърди, че не е използвал никакъв бонус и че казиното вече му е платило 1650 евро от 12 826,80 евро. След като разгледахме случая и се свързахме с казиното, те заявиха, че акаунтът на играча е затворен поради неуспешна проверка. Те също предоставиха доказателства, че играчът е нарушил техните правила и условия. След преглед на предоставените доказателства заключихме, че играчът е нарушил правилата и условията на казиното и следователно казиното е действало правилно. Жалбата беше отхвърлена поради това нарушение.

Играчът от Гърция имаше предстоящо теглене на печалби поради изискване за превъртане от предишно върнат депозит. Въпреки че връщането на депозита се дължи на грешка на казиното, изискването за залагане не беше премахнато, което попречи на играча да изтегли текущите си печалби. Играчът беше обяснил, че е залагал депозита си няколко пъти, но казиното настояваше за изискването за превъртане. Свързахме се с казиното и те се съгласиха да изплатят ръчно баланса на играча. Тогава играчът потвърди, че е получил парите си. Казиното също беше помолено да премахне оставащите изисквания за залагане за бъдещи депозити.

Играчът от Австрия имаше значително забавяне в тегленето на 438 евро и не получи отговор на имейлите си. Тя подозираше, че забавянето е умишлено. Ние, екипът за оплаквания, бяхме уведомили играча, че тегленията обикновено отнемат няколко дни или седмици, за да бъдат напълно обработени, и поискахме повече подробности относно нейната заявка за теглене. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания в рамките на удължения 7-дневен срок. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Германският играч се бори с процеса на проверка в казино Wazamba. Въпреки че е изпратил многократно необходимите доказателства за кредитни карти за последните шест месеца, комуникацията спира и казиното изисква едни и същи документи многократно. Свързахме се с казиното и негов представител ни информира, че липсва историята на транзакциите от банковата сметка. Играчът подчерта, че го е изпратил няколко пъти преди, но след като го изпрати отново, те ни уведомиха, че акаунтът е най-накрая проверен, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Испания не е получавал контакт от казино Wazamba от два месеца, а оплакванията му в различни платформи са игнорирани. Той отбелязва, че на казиното липсват лицензи за работа в Испания, но те позволяват на играчи от Испания да се регистрират, проверяват и залагат в казиното. Тъй като Центърът за разрешаване на жалби на Casino.Guru не се занимава с въпроси, свързани с разпоредбите, и в хода на жалбата не беше представена друга основателна причина за възстановяване, ние бяхме принудени да отхвърлим жалбата като неоснователна.

Бонусът на играча от Австрия беше анулиран след един ден от откриването на сметка. Играчът съобщава, че е получил безсмислени отговори от чата на живо относно условията за активиране на бонуса и изтичане. Играчът също се свърза с казиното по имейл. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Гърция не беше получил оттеглянето си, въпреки че минаха две седмици от искането. Поддръжката на казиното поиска банкови екранни снимки и продължи да забавя плащането, като същевременно отмени скорошна заявка за теглене. Имаше и проблеми с функцията за избор на банка на сайта. Опитахме се да се свържем с играча, за да съберем повече информация и да удължим периода за разрешаване, но не получихме отговор. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и отхвърлихме жалбата.

Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. След комуникация с екипа за оплаквания, играчът потвърди, че е получил печалбите си. Забавянето се дължи на изискването на казиното играчът да потвърди самоличността си. Екипът за жалби е маркирал жалбата като разрешена.

Играчът от Берлин е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата. Плащането все още не е обработено. Екипът за оплаквания е уведомил играча, че обработката на теглене може да отнеме до 14 дни и че закъсненията може да се дължат на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Играчът беше призован да сътрудничи напълно на казиното и да изчака поне 14 дни, след като поиска тяхното оттегляне, преди да подаде жалба. Играчът обаче не отговори на по-нататъшна комуникация, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Испания се присъедини към Wazamba преди месец, депозира пари и спечели 336€. Първата и втората му заявка за теглене бяха отхвърлени и акаунтът му беше затворен поради наличието на дублиращ се акаунт. Играчът вече няма достъп до печалбите или да получава отговори от поддръжката на казиното. Оказа се, че играчът наистина има друга сметка в казиното, регистрирана по-рано. Въпреки че изглежда, че той не е спечелил никакво нечестно предимство, като играе по този начин, имайки предвид факта, че е играл само спортни залагания, несъзнателно е нарушил стандартно правило, което гласи, че е разрешен само 1 акаунт на играч, предоставяйки невярна информация при регистрация поне на един от свързаните акаунти и предоставяйки ни невярна и подвеждаща информация и доказателства за цялото време на процеса, решихме да отхвърлим жалбата. Казиното възстанови депозитите му, което в крайна сметка считаме за приемлив компромис като решение на проблема.

Играчът от Австрия не може да влезе в акаунта си в казиното и не е получил никакъв прием от поддръжката за разрешаване на проблема. Отхвърлихме жалбата, тъй като проблемът беше свързан със спортни залагания.

Играчът от Австрия бе намерил сметката си затворена без никакви причини. Не е правил никакви тегления и сметката не е верифицирана. След като той се свърза с екипа за оплаквания, те се свързаха с казиното за разяснение. Казиното отговори, като отвори отново акаунта на играча и поиска от него да качи необходимите документи за проверка. Играчът е пътувал по работа и не е успял да предостави документите веднага, но успя да ги качи след като се върна. След това казиното потвърди акаунта му. Играчът се натъкна на съобщение за грешка, когато се опита да изтегли печалбите си, но проблемът беше разрешен, след като казиното потвърди предстоящите му тегления. Играчът успя да инициира процеса на теглене, но поради лимитите за теглене, той трябваше да изтегли печалбите си на стъпки. Казиното потвърди, че всички предстоящи тегления са препратени за преглед. Екипът за жалби затвори случая, след като не получи допълнителна комуникация от играча.

Играчът от Гърция е похарчил над 10 000 и не е получил никакви награди и често се натъква на система, която стартира акаунта му извън сесии. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играч от Германия е изправен пред трудности при удовлетворяването на процеса на проверка на сметката в казиното, който изисква подаване на 6-месечна история на транзакциите, която не трябва да надвишава 5 MB и трябва да се състои от максимум 5 отделни файла. Играчът се притеснява от възможно блокиране на акаунта и съобщава, че няма достъп до поддръжка на живо.

Играчът от Австралия има проблем с Wazamba Casino относно липсващ бонус от $45. Първоначално той спечели два бонуса от $45 от игра, но след като използва единия, другият изчезна. Той остана недоволен от реакцията на съпорта на живо. Жалбата беше разрешена, тъй като казиното издаде бонус на играча в по-висока сума

Играчът от Бразилия играеше с казино Wazamba няколко месеца без никакви проблеми. След като спечели значителна сума от игрални автомати и спортни залагания, сметката му беше замразена от казиното. Въпреки че отделът за обслужване на клиенти твърди, че преразглежда случая му, той не е получил никакви актуализации от осем дни. Казиното отговори и заяви, че сметката на играчите е в процес на разследване. След приключване на разследването казиното заяви, че играчът е натрупал печалби в резултат на софтуерна грешка в една игра, така че средствата са били конфискувани. Казиното предостави достатъчно доказателства в подкрепа на това и тъй като те действаха в съответствие с техните правила и условия, случаят беше отхвърлен.

Играчът от Австрия беше активирал спортен бонус за добре дошли на Wazamba, внедри го на 99%, но не успя да направи повече залози. Той се беше опитал да се свърже с поддръжката, но не получи убедителен отговор и бонусът му беше на път да изтече. Играчът не е активирал подобни бонуси от това казино в миналото и по това време нямаше отворени залози. Казиното беше обяснило, че бонусът е блокиран поради технически актуализации и добави сумата към баланса на играча. Въпреки това, акаунтът на играча трябваше да премине проверка, преди да може да бъде направено тегленето. Казиното е поискало документи, които играчът е предоставил след забавяне поради ваканция. След това казиното поиска история на транзакциите от крипто портфейла на играча, която също беше предоставена. Казиното информира, че общият баланс на играча се изплаща според текущото му VIP ниво и че акаунтът му ще остане затворен. Играчът потвърди получаването на множество транзакции, възлизащи на общия му баланс в Wazamba. Проблемът с Wazamba беше решен.

Играчът от Гърция, с история на пристрастяване към хазарта, създаде нов акаунт след предишно спиране поради значителни загуби. При загуба на допълнителни 800 евро, играчът сега иска възстановяване на сумата. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Сметката на играча от Германия беше замразена поради обвинения в управление на множество сметки. Въпреки тяхното искане за възстановяване на сумата чрез първоначалния метод на плащане, казиното иска банкови данни. Играчът не отговори на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Играчът от Онтарио е недоволен от липсата на обслужване на клиенти и се чувства измамен от обещаните безплатни завъртания. Първоначално обещани 200 безплатни завъртания, те получиха само 40, а останалите 160 бяха несправедливо премахнати. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Испания инициира теглене на 500 евро от казино и все още не е получил средствата дори след стандартния период на изчакване. Играчът няма достъп до уебсайта или чата на живо. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не са получени. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Алберта е блокиран от своя акаунт. Въпреки почти завършването на исканите проверки, казиното няма да пусне своите печалби от $3800. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като играчът се фокусира само върху спортни залагания.

Играчът от Испания депозира €20 в Wazamba, спечели печалба от €520, но не успя да получи достъп до сметката си или да изтегли печалбите. Играчът потвърди, че печалбите му са получени и затова затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Германия се регистрира в казино Wazamba, депозира 800 евро и спечели 700 евро. Въпреки това, казиното е затворило акаунта си, като се позовава на "модел на нечестно залагане" и е предложило възстановяване на последния депозит. Играчът е разстроен и смята това действие за несправедливо. Затворихме жалбата като разрешена, тъй като играчът потвърди получаването на плащането.

На играча от Гърция беше предложен бонус за депозит от Wazamba Casino, впоследствие сметката му беше затворена и печалбите му бяха конфискувани, като се позова на нарушение на член 6.6.4 относно проверката на акаунта. В крайна сметка проблемът беше успешно разрешен, акаунтът на играча беше отключен и печалбите бяха възстановени.

Играчът от Германия депозира пари чрез CashtoCode в казино, но средствата са заседнали в етапа на „обработка“ и не се кредитират в сметката му. Обръщането на играча към чата на живо на казиното многократно доведе само до уверения за търпение. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше кредитиран.

Играчът от Индонезия изпитва забавяне на тегленето за $100, като същевременно забелязва, че депозитите се обработват много по-бързо. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Чехия депозира 500 CZK и спечели 20 000 CZK в казино Wazamba. Въпреки това, исканията на играча за теглене се отхвърлят многократно, като служителите го съветват да опита отново. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Гърция се опита да верифицира акаунта си. За съжаление, докато чака документите му да бъдат проверени, акаунтът му е блокиран. За съжаление играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Франция поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Япония депозира пари в сметката си на играч. За съжаление депозитът все още не е добавен към неговия баланс. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Играчът от Полша изпрати доказателство за плащанията си от eZeewallet. За съжаление, казиното не одобри документа. В крайна сметка разбрахме, че играчът е използвал средства, изпратени до неговия eZeewallet от негови приятели и роднини, които също са залагали в Wazamba, така че отхвърлихме жалбата.

Играчът от Германия се е регистрирал в OASIS (Схема за самоизключване). Казиното обаче приемаше депозити на играчи. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като играчът не е информирал казиното за пристрастеността си към хазарта преди да направи депозити и акаунтът му по-късно беше закрит.

Играчът от Испания подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът имаше проблеми с тегленето от Wazamba Casino. След като спечели по-големи печалби, играчът поиска тегления, но те бяха отменени поради ограничения за теглене. В крайна сметка играчът играе и губи печалбата си. Тегленията в рамките на лимитите бяха обработени и получени. Играчът твърди, че никога не е изиграла печалбите надолу, но е много малко вероятно тя да направи още 36 депозита, ако печалбите й бъдат откраднати от казиното.

Играчът от Саксония-Анхалт подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Депозитът на играча не беше кредитиран повече от седмица. След допълнително разследване открихме, че играчът е използвал неправилна блокчейн за своя депозит. Казиното помогна на играча да извлече загубени средства.

Играчът от Германия изпитваше забавяне при тегленето на средства от казиното. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като казиното предостави доказателства, които предполагат, че играчът е въвел сам данните за плащането и че транзакцията е била успешна.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Саксония-Анхалт е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Франция депозира средства в сметката си от чужда кредитна карта. Казиното конфискува печалби и закри сметката. Отхвърлихме тази жалба, тъй като казиното действаше в съответствие с неговите T&C.

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба, тъй като има доказателства, че играчът е нарушил правилата и условията на казиното.

Печалбите на играча от Кипър бяха конфискувани. Тъй като разбрахме, че той е използвал VPN, за да промени местоположението си и да преодолее IP блокирането на казиното, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Германия е блокиран поради неуспешна проверка. Казиното първо отказа да изплати печалбите на играча, тъй като методът им на плащане беше използван от акаунта на техен приятел, но играчът успя да получи всички тегления и случаят беше разрешен.

Играчът от Германия поиска оттегляне 14 дни преди подаване на тази жалба. Не е обработван. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Италия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше затворена, тъй като играчът изпрати 2 жалби за същия проблем.

Играчът от Италия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.