Оттеглянето на играча се отлага със седмица. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Ruby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
Ruby Slots Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечели максимални $100 теглене в промоция след завършване на играта. Проверих информацията си с тях, след което ми казаха, че ще е седмица. Казах им, че повечето казина теглят пари за час или по-малко и не получиха отговор. Изчака една седмица, попита отново в чата и ми казаха да изчака една седмица. Отговорих, че вече чакам една седмица и им напомних отново, че казината обикновено изплащат за по-малко от час...отново няма отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей leb0wski,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ruby Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Какъв вид бонус използвахте и депозирахте ли някога там? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Хей Ник. Мисля, че започнах процеса на проверка на 11/11, той беше одобрен/потвърден някъде между тогава и 11/15. Това беше бонус за безплатно завъртане. 
смешно нещо току-що се случи. Проверих, докато пишеше това и тегленето вече очевидно беше одобрено...но нямам представа къде са отишли парите. Не съм депозирал при тях. След като прочетох много лоши отзиви, реших да не им изпращам пари, докато не знам, че мога да им се доверя. Разговарях с казиното за всичко това вчера.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, така че най-накрая получих отговор и те взеха печалбите обратно. Очевидно не можете да изтеглите пари, ако играете повече от един безплатен чип подред. Което е смешно, защото играя в около 5 други казина, където това не е проблем. Extreme, Brango, Limitless и т.н. Разбирам защо Ruby има ужасните отзиви, каквито има. Радвам се, че никога не съм депозирал истински пари там.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей leb0wski,
Проверих правилата и условията на казиното (https://www.rubyslots.com/terms-and-conditions.php) и там можете да намерите и следното правило:
„Играчите не могат да изкупуват няколко безплатни бонуса последователно. Ако сте изкупили един бонус без депозит и впоследствие ви бъде предложен друг, междувременно трябва да бъде направен депозит с реални пари, за да имате право да изтеглите втория бонус без депозит. "
Моля, разберете, че като се регистрирате там, вие се съгласявате с техните условия, поради което казиното има право да анулира текущите ви печалби, ако не сте депозирали преди предишния си бонус.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
