Rajabets Casino Ревю

Играчът от Индия спешно търси помощ за блокиране на акаунта си в Rajabets поради развиващ се проблем с хазарта. Въпреки многобройните запитвания до оператора, той не е получил отговори и акаунтът остава активен, което му причинява постоянни финансови и емоционални вреди.

Играчът от Индия среща трудности при тегленето на пари, тъй като казиното изисква допълнителни документи въпреки предишната му проверка. Въпреки че е представил всички необходими документи, статусът на акаунта му остава в процес на проверка. Освен това, той среща проблеми с методите за теглене.

Играчът от Индия се е сблъскал със сериозни финансови проблеми през 4-те години на хазарт в Rajabets, като е загубил над 10 милиона рупии. Въпреки опитите за самоизключване поради хазартна зависимост, екипът за поддръжка не е оказал адекватна помощ. Освен това, тегленията му от 71 638 индийски рупии са забавени, а банковите му транзакции са маркирани със запор от индийската киберполиция, което поражда опасения относно методите на плащане на платформата.

Играчът от Индия беше направил депозит от ₹12 000, но сумата не се отрази в сметката му в казиното, въпреки че беше дебитирана от банката му. Той поиска потвърждение на състоянието на плащането и актуализация на салдото по сметката си. Проблемът беше решен, като играчът беше посъветван да се свърже със своя доставчик на платежни услуги за разследване, тъй като възможностите на казиното да се намеси бяха ограничени. Жалбата беше оставена отворена за един месец, за да се даде време за изчистване на транзакцията. Жалбата в крайна сметка беше маркирана като разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Играчката от Индия беше подала своите KYC данни три дни по-рано, но акаунтът ѝ беше останал в статус на изчакване и все още не беше потвърден. Тя беше предоставила своята PAN карта и селфи с картата в правилния формат на 13 декември 2025 г. Въпреки напомнянията и исканията за актуализации относно одобрението на документите ѝ и статуса на изплащане от казиното, не беше получен отговор от нея. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация, с възможност за повторно отваряне, ако реши да се ангажира отново.

Играчът от Индия се сблъска с проблем с депозита в RajaBets, твърдейки, че банков превод от ₹1 000 000, извършен успешно на 06.12.2025 г., не е бил кредитиран в портфейла му за игри, въпреки предоставените множество доказателства за транзакцията. Той смяташе, че казиното умишлено задържа парите му и поиска незабавна намеса за разрешаване на проблема и предоставяне на обезщетение за забавянето. Посъветвахме играча да се свърже със своя доставчик на платежни услуги за разследване, като обяснихме, че възможността на казиното да се намеси е ограничена в такива случаи. След едномесечен период без отговор от играча, жалбата беше затворена поради липса на комуникация, с възможност за повторното ѝ отваряне, ако играчът възобнови контакта.

Играчът от Индия беше подал заявка за теглене на 1 декември, която беше отхвърлена. Той беше предоставил KYC данни на 2 декември, но все още чакаше обработка, тъй като заявката му беше в опашка. Играчът потвърди, че е подал необходимите документи в правилния формат и че казиното не е поискало допълнителни документи. Жалбата беше приключена поради липсата на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания от екипа за жалби, който остана на разположение, за да помогне, ако играчът възобнови комуникацията.

Играчът от Индия официално подаде жалба срещу казино Rajabets за отказ на искането му за самоизключване, въпреки тежката му хазартна зависимост и свързания с нея финансов и емоционален стрес. Той поиска незабавно окончателно самоизключване и закриване на всички дублиращи се акаунти, като подчерта, че реакцията на казиното на неговата ситуация е била неадекватна и пренебрежителна. Жалбата беше поета от специализиран разрешател на спорове, който се свърза с казиното, за да поиска блокиране на акаунт и история на депозитите, подчертавайки валидността на искането за самоизключване. В крайна сметка играчът отбеляза жалбата като решена и случаят беше приключен от екипа по жалбите.

Играчът от Индия съобщи, че проверката на акаунта му в Rajabets е чакала 7 дни, откакто е подал всички необходими KYC документи, което му е попречило да изтегли ₹17 000. Въпреки многократните опити да се свърже с поддръжката за актуализации, той е получил само общи отговори без решение. Екипът за жалби се намеси, улеснявайки комуникацията с казиното, което в крайна сметка доведе до одобрение на документите му. Играчът потвърди, че проблемът му е разрешен и жалбата е маркирана като „Решена“.

Играчът от Виетнам чакаше 37 дни процесът му на верификация да бъде завършен от Rajabets, като многократните запитвания до LiveChat не дадоха конкретен срок. Проблемът беше решен, когато казиното потвърди, че процесът на верификация е завършен, което позволи на играча успешно да изтегли 18 580 INR в своя крипто портфейл. Той изрази благодарност за получената помощ по време на целия процес. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите, въпреки че беше признато недоволството на играча от забавянията.