НачалоЖалбиRuby Slots Casino - Изтеглянето се бави.

Ruby Slots Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 003 $

Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 8.5.2024 | Случаят е приключен : 11.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Калифорния е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Поискахме допълнителна информация и потвърждение за проверката на KYC, но играчът не успя да отговори в дадения срок. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор и необходима информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Спечелих джакпот от $1003,00, изплащането от $903 Публикувано. Това действие се случи на 26.04.2024 г.; Не съм получил печалбите си към 28.05.2024 г. Моля, проучете какво се е случило с печалбите ми,


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважеми jgonzalez54,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Здравейте jgonzalez54,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей, Кристина, не, не съм получил печалбите си... Мениджърът на казиното отговори удвоено на твърдението си, че не съм спечелил $1003,00.

За разбирането,

Хосе Г***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, jgonzalez54. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема jgonzalez54,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравейте Кристина, благодаря ви за удължаването.,.да, направих успешно теглене в миналото.

Мога да потвърдя, че съм преминал проверката KYC и съм сигурен, че натрупаните печалби са с активен бонус.


Благодаря ти,

Хосе Г***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Бихте ли могли да публикувате тук екранна снимка на вашата история на теглене?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема jgonzalez54,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини