НачалоЖалбиRoobet Casino - Депозитът на играча е забавен и не е отчетен.

Roobet Casino - Депозитът на играча е забавен и не е отчетен.

Автоматичен превод:

Сума: 27 249 INR

Roobet Casino
Подадена: 13.1.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

5д 7ч 14м 24с

Обзор на случая

Превод

Играчът от Индия депозира пари чрез UPI на Roobet на 18 декември, но средствата бяха приспаднати без разписка. След седмица чат на живо, казиното заяви, че не е получило депозита и впоследствие блокира възможността на играча да чати по-нататък.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здравей


на 18 декември депозирах пари чрез UPI на Roobet. Парите бяха приспаднати, но не получих депозит. Започнах чат на живо и след седмица те казаха, че не са получили никакъв депозит. Споделих им банково извлечение и всичко, но те блокираха чата ми на живо и всичко. Моля, помогнете ми да си върна парите. Ще ви споделя всичко, което искате в документацията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми singham829522,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

  • Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит чрез този метод на плащане в това казино?
  • Свързахте ли се вече с доставчика на плащания? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здравей

това не е първият ми депозит, който депозирах по-рано също от същата сметка и същия метод.

Свързах се с моята банка и те потвърдиха, че получателят е получил средствата и няма да могат да възстановят сумата без потвърждение от търговеца. Ако искам да оспоря в банката, те искат банково извлечение за сметката на получателя, ако не са получили. но когато помолих Roobet да сподели, че те казаха не.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много за отговора, singham829522. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и вашата банка на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини