НачалоЖалбиRoobet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Roobet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 5 200 $

Roobet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 17.5.2023 | Случаят е приключен : 1.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Акаунтът на играча беше блокиран по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Аз съм клиент на roobet вече 4 години. Изведнъж те деактивираха всички функции на акаунта ми. Те изпратиха имейл, за да ме помолят да се потвърдя, че имам награда, след като направих това, което поискаха, акаунтът ми беше заключен с остатъчен баланс от $5200. Какво е това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей alanphan0116,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Roobet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали кога за последен път потвърдихте акаунта си? Балансът ви в казиното реален ли беше или сте имали активен бонус, когато е бил блокиран? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Уточниха ли какво не е наред с проверката?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей Casinoguru,


Причината, поради която този потребител е имал това преживяване, е, че е използвал една от игрите на нашия доставчик, за да натрупа своите печалби.


Тъй като използването на каквито и да е игри на нашия сайт очевидно противоречи на Общите условия и печалбите, които са в акаунта, не са законни печалби, акаунтът е заключен такъв, какъвто е и ние няма да върнем никакви средства.


Като се има предвид това, ако Casino Guru иска да потвърди допълнително този експлойт, ще се радваме да ви изпратим личен имейл, за да можете да получите повече подробности относно това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема alanphan0116,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини