Играчът от Испания е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Rolletto Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 2 795 €
Rolletto Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам 2 чакащи заявки за €1,795 и €1,000. В един от тях са минали 3 дни, а в друг 4 дни от заявката. В условията пише, че максималното време за обработка е 3 дни, но не го правят и казват, че се дължи на голямото търсене на заявления....
Те също не ми позволяват да правя по-прости залози и казват, че ако искам да залагам, мога да го направя само с минимум 5 комбинирани.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми alextenis86,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми alextenis86,
Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Потребителят вече е направил тегленето и е било успешно, моля, пишете ни, ако все още има проблеми.
Поздрави,
Отбор на Ролето
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодарим на екипа на Rolletto, че отделихте време, за да ни помогнете с този проблем.
Уважаеми alextenis86,
Бихте ли потвърдили, че сте получили печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
