Играчът от Германия твърди, че печалбите му не са кредитирани след технически проблем. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Игрите просто се сриват и това не поема печалба от безплатни завъртания.
След рестартиране на играта не бяха кредитирани пари и функцията също изчезна.
Уважаеми norcoryder012,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Имате ли случайно някакво доказателство, за да видим какво се е случило и че наистина сте спечелили от този залог, например видеозапис или скрийншот? Правилно ли разбирам, че резултатът от залога не се показва в историята на играта ви?
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем?
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.