Играчът от Германия твърди, че печалбите му не са кредитирани след технически проблем. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
RocketPlay Casino - Играчът изпита технически проблем.
Автоматичен превод:
Сума: 70 €
RocketPlay Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
RocketPlay Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Игрите просто се сриват и това не поема печалба от безплатни завъртания.
След рестартиране на играта не бяха кредитирани пари и функцията също изчезна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми norcoryder012,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Имате ли случайно някакво доказателство, за да видим какво се е случило и че наистина сте спечелили от този залог, например видеозапис или скрийншот? Правилно ли разбирам, че резултатът от залога не се показва в историята на играта ви?
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем?
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема norcoryder012,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
