Уважаеми SusieQ,

Можем да ви уверим, че възвръщаемостта на игрите не се е променила, още по-малко е намаляла. Надяваме се, че в бъдеще ситуацията ще се промени и игровите сесии ще ви задоволят и ще отговорят на очакванията ви.
Можете да опитате да промените тактиката на играта. Опитайте различни слотове, които може би все още не сте играли. Пожелаваме големи печалби да се случат възможно най-скоро!

най-добри пожелания,
представител на iwild казино

Уважаеми SusieQ,

Благодарим ви, че отделихте време да споделите отзивите си относно опита си в казино Wild Tokyo. Искрено ценим вашия принос и бихме искали да поднесем нашите искрени извинения за неудобството, което може да сте изпитали по време на процеса на проверка.

Разбираме значението на безпроблемен и ефективен процес на проверка и съжаляваме, че не оправдахме очакванията ви в това отношение. Вашата обратна връзка е безценна за нас и ние се ангажираме да разгледаме повдигнатите от вас проблеми, за да подобрим нашите услуги.

Моля, имайте предвид, че преди да получат изплащане, играчите трябва да преминат през процеса на проверка.

Wild Tokyo иска да ви информира, че процесът на проверка на KYC е стандартна процедура, която се провежда в казината и ние не сме изключение.

След предоставяне на всички искани документи и успешно преминаване на проверката, вашата заявка за теглене ще бъде обработена и ще бъдете уведомени по имейл за резултатите.

Разбираме, че тази процедура може да е изтощителна, но имайте предвид, че документите, изискани от нашия финансов отдел, представляват доказателство за установяване на вашата самоличност. По този начин се грижим да защитим вас и вашия акаунт в бъдеще.

В случай, че имате други въпроси, свързани с верификацията или финансовите процеси, винаги можете да се свържете директно с нашия KYC отдел по имейл.

Ако имате нужда от разяснения, моля, свържете се с нас чрез нашия чат на живо или имейл адреса на екипа за поддръжка. Нашите агенти за поддръжка са на разположение 24/7, за да ви помогнат!

Благодаря ви за разбирането,
Представител на Wild Tokyo Casino.

Здравей SusieQ,

Благодарим ви, че споделихте подробните си отзиви. Радваме се да чуем, че намирате нашето казино за доста добро със солидна селекция от игри и приличен RTP. Извиняваме се за разочарованието, което сте изпитали по време на процеса на проверка, и оценяваме търпението ви. Страхотно е да знаете, че въпреки тези предизвикателства процесът приключи бързо и вие получихте плащането си. Винаги се стремим към подобряване и вашето предложение за рационализиране на проверката е взето под внимание. Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от помощ, не се колебайте да се свържете с нас.

С Най-Добри Пожелания,
Екипът на BetAmo

Благодарим ви, че отделихте време да споделите отзивите си относно нашето казино. Съжаляваме да научим, че опитът ви не отговаря на очакванията ви. Бихме искали да изясним, че печалбата в казино винаги е произволна и никога не е гарантирана. Нашето казино работи честно и прозрачно и притежаваме валиден лиценз, който може да бъде проверен на нашия уебсайт.

Извиняваме се за неудобството, което може да сте изпитали, и се надяваме, че ще ни дадете още един шанс да ви предоставим положително игрово изживяване. За да проучим допълнително ситуацията, моля, предоставете ни своя имейл адрес или не се колебайте да се свържете директно с нашата служба за поддръжка: support@rocketplay.com

Хей, Сузи, можеш ли да ми изпратиш съобщение с данните за твоя акаунт, за да мога да видя RTP номерата ти?

Що се отнася до RTP, страхувам се, че това не е нищо, за което можем да си припишем заслуги или да виним. Като лицензирано казино, ние нямаме контрол върху резултата от игрите, така че ако имате нисък или висок RTP и честота на попадение, ние не можем да направим нищо, за което. С това казано, ние също не бихме искали, тъй като това би премахнало произволния елемент на хазарта, който го прави забавен и вълнуващ.