Уважаеми SvenSchn,

Много съжаляваме да научим, че сте имали дълги тегления. Но ви уверяваме, че подобни случаи са малко!

Процедурата за проверка понякога отнема повече време, защото всичко зависи от това колко бързо подадете необходимите документи. А също и от натовареността на финансовия отдел.

Надяваме се, че вашият проблем вече е решен и че се наслаждавате на печалбите си.

С Най-Добри Пожелания,
Казино iWild

Здравей Свен.

Всички игри, които хостваме на нашия сайт, се регулират от лицензите за игри, които притежаваме, и се управляват от генератори на произволни числа, което означава, че всеки резултат от всеки кръг е напълно случаен. Ние отдаваме под наем всички наши игри от различни доставчици, което означава, че имате същия шанс да спечелите с нас, както във всеки друг сайт за игри.

Не можем да контролираме резултата от игрите и смятаме, че това е нещо добро, тъй като означава, че всеки има равен шанс да спечели!

Надяваме се, че това прави този въпрос по-ясен и ви благодарим, че се свързахте с нас отново!

Сърдечни поздрави, Bruno Casino!

Здравей, скъпа.

Бихме искали да поднесем нашите искрени извинения относно неотдавнашните проблеми с вашето потвърждение. Ще оценим много възможността да обсъдим това допълнително с вас. Ако желаете да поговорим по-нататък, моля, свържете се с нас чрез email-support@ninecasino.com. Ние бихме иска да разреши проблема ви и да ви помогне да изтеглите средствата си.

С Най-Добри Пожелания,
Екипът на NineCasino.

Уважаеми SvenSchn,

Благодарим ви, че споделихте опита си с нас! Бихме искали да дадем повече подробности за ситуацията, с която сте се сблъскали.

Първо, искаме да обърнем вашето внимание на факта, че трябва да проверим всички наши играчи, за да предотвратим измама в нашето казино. Освен това, ние прилагаме само официални документи в съответствие с нашите УСЛОВИЯ и политика за борба с борбата с борбата с наркотиците. Поискахме от вас като играч да ни предоставите допълнителния документ, за да докажете вашата самоличност. Няколко пъти не успяхте да ни предоставите правилния документ. Но след допълнително обяснение от нашия мениджър за поддръжка, вие успявате да ни предоставите правилното.

Второ, вие твърдите, че не сме изплатили печалбите ви. Намираме тази информация за неправомерна, тъй като тегленето е одобрено успешно и средствата са изпратени към вашата банкова сметка.

Друг факт, който споменахте, че не сте получили кешбек. Съгласно нашите БОНУСНИ УСЛОВИЯ стр.2 Всички бонуси не са достъпни за играчи от Швеция, Германия, включително кешбек, участие във всякакъв вид промоционални програми, получаване на VIP награди, както и размяна на комп точки.
Освен това, като регистрира акаунт на играч в уебсайта, играчът потвърждава своето съгласие с Общите условия.

В случай на допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка - ние работим денонощно и ще се радваме да ви помогнем.

На Ваше разположение,
Екип на казино Crazy Fox