Благодарим Ви за обратната връзка!

Нашите извинения за чувствата ви относно процеса на проверка.

Нашият екип напълно разбира, че процесът на проверка би изглеждал напрегнат. В съответствие с Общите условия, ние проверяваме самоличността и информацията за контакт на нашите клиенти, за да гарантираме тяхната сигурност.

В някои случаи, свързани с Правилата и условията, може да поискаме допълнителна документация. Може да намерите това за разочароващо, но е важно да ви защитим, да предотвратим пране на пари и други незаконни дейности.

Моля, обърнете внимание, че ще се свържем с вас по имейл веднага щом допълнителната документация бъде проверена от отдела за проверка.

Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас чрез имейл или чат на живо.

Поздрави,
Екипът на WishCasino

Уважаеми Bufalo42,

Благодаря ви много, че отделихте време да споделите своя опит и отзиви с нас. Радваме се да чуем, че сте имали положителна среща, особено с нашите агенти за чат на живо, Софи и Кейт. Техният ангажимент да предоставят полезна и приятелска поддръжка отразява високия стандарт на обслужване на клиентите, който се стремим да предоставим в нашата казино платформа.

Оценяваме вашето разбиране относно процеса на проверка. Въпреки че се стремим да гарантираме сигурността и целостта на всички акаунти и транзакции на нашите играчи, ние разбираме значението на бързия процес на проверка. Моля, бъдете сигурни, ние непрекъснато работим върху подобряването на нашите процедури, за да ги направим възможно най-бързи и безпроблемни, без да правим компромис със сигурността.

Фантастично е да чуем, че след завършване на потвърждението, вие успяхте да се насладите на нашия бърз процес на теглене, получавайки печалбите си за по-малко от 24 часа. Нашият екип работи усилено, за да гарантира, че след като всички необходими проверки бъдат завършени, играчите имат незабавен достъп до средствата си.

Също така сме развълнувани, че сте се насладили на оформлението на нашата платформа и широката гама от игри, предоставени от много уважавани доставчици на игри. Ние вярваме в предлагането на разнообразно и качествено игрово изживяване на всички наши играчи и е радостно да знаем, че уцелваме целта.

Вашата препоръка означава много за нас. Играчи като вас са тези, които допринасят за превръщането на нашето казино в жизнена и гостоприемна общност. За нас е чест от вашата подкрепа и се радваме, че оправдахме очакванията ви.

Очакваме с нетърпение да продължим да ви предоставяме приятно игрово изживяване и изключително обслужване. Ако имате нужда от допълнителна помощ или допълнителна обратна връзка, моля, не се колебайте да се свържете с нас.

Благодарим ви още веднъж за милите думи и че избрахте нашето казино. За още много приятни моменти и печалби!

Най-сърдечни поздрави,
777 в огън

Уважаеми Bufalo42,

Благодарим ви, че отделихте време да оставите такъв положителен отзив за нашето казино! Щастливи сме да чуем, че се наслаждавате на нашата широка гама от игри и че нашите услуги отговарят на очакванията ви.

Осигуряването на безпроблемен и бърз процес на теглене за всички наши играчи е от първостепенно значение за нас. Ние непрекъснато работим, за да ускорим заявките за теглене и да ги направим възможно най-удобни.

Ние сме оптимисти, че следващото ви преживяване при теглене ще гарантира „отлична" оценка. Ако имате някакви предложения или допълнителни отзиви, моля, не се колебайте да ни уведомите. Винаги сме нетърпеливи да подобрим нашето казино за вас.

Пожелаваме ви късмет в игрите!

Сърдечни поздрави,
Екипът на Spinch Casino

Здравей, Bufalo42!

Вашата обратна връзка е много важна за нас. Радваме се да чуем, че сте получили добра подкрепа от нашия екип.

Вече работим по модернизацията на сайта и ще се радваме да получим вашите коментари какво би било по-удобно за вас като потребител.

Желаем ви късмет и големи печалби! 💚

Уважаеми Bufalo42,

Благодарим ви, че споделихте своето игрово изживяване в нашето казино.

Нашият KYC и екипът за поддръжка винаги се опитва да направи всичко възможно, за да накара играчите да се насладят на времето си в нашето казино.

Моля, имайте предвид, че тегленията се обработват от финансовия отдел в рамките на 24 часа, но лимитите за теглене и периодът, необходим за тази процедура, могат да варират в зависимост от метода на теглене, състоянието на акаунта на играча и други възможни фактори, влияещи върху процеса на теглене.
Финансовият отдел се старае да обработва всички заявки за теглене възможно най-бързо и стриктно спазва установените правила.
Тъй като ценим нашите играчи, а също така се стремим да получаваме само удоволствие от играта в нашето казино.

Във вашия случай финансовият отдел не успя да обработи вашата заявка за теглене, защото сте я анулирали и за съжаление сте загубили всичките си средства. Много съжаляваме за загубата ви.

Очакваме ви отново! С пожелание за успех!

Моля, ако имате въпроси или затруднения, свържете се с чат на живо 24/7 или изпратете имейл на support@smokace.com
Винаги се радваме да ви помогнем.

Здравей Bufalo42,

Благодарим ви, че отделихте време да споделите отзивите си с нас!

Щастливи сме да знаем, че се наслаждавате на изживяването си с 21bit :)

Желаем ви прекрасен геймплей!

С уважение, 21Bit Casino

Уважаеми Bufalo42,

Благодаря ви за мнението, но нека да разгледаме в заключение вашия случай.

Както знаем, вие поискахте теглене чрез eZeeWallet (същото като потребителя Alex1braun).

Вашият акаунт беше успешно потвърден на 5 април и според нашите правила:

- Всички заявки за теглене се обработват от финансовия отдел в рамките на 24 часа след успешното потвърждаване на самоличността и акаунта, понеделник - петък 9.00-18.00 (GMT+3).

На 6 април нашият финансов екип се опита да продължи изтегленото ви, но срещна грешка: Регистриран клиент вече не съществува за Buf*****mail.com

Нашият отдел незабавно се свърза с вас и поиска да провери дали всички данни са посочени правилно. Оттеглянето ви беше отложено поради грешка, допусната от вас.

Също така, моля, информирайте, че екипът за поддръжка на клиенти не участва в задълженията на финансовия отдел.

Любезно ви молим да проверите нашите условия и условия, които сте приели, когато сте се регистрирали в нашето казино.

Едно от тези правила е:
9.2 Има ограничение от 3 едновременни заявки за теглене.

Въз основа на всичко това можем ясно да посочим какво вашият преглед не отразява всички подробности за ситуацията.

Поздрави,
Представител на казино Rolling Slots.

Здравей, скъпа!

Съжаляваме, че опитът ви в BrunoCasino не отговаря напълно на очакванията ви. Бихме искали да имаме възможност да проучим допълнително вашите отзиви. Моля, можете ли да се свържете с нас на support@brunocasino.com Ние ще работим с вас, за да разрешим всички проблеми възможно най-бързо.

Вашето удовлетворение е важно за нас, скъпи, и ние ще направим всичко възможно, за да подобрим нашия продукт!
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на BrunoCasino.