21bit Casino Ревю

Играчът от Финландия не можа да влезе в акаунта, след като поиска теглене на 443.50. Нямаше актуализация за състоянието на тегленето. Потърсихме допълнителни подробности от играча, за да разберем по-добре ситуацията и да удължим периода за разрешаване. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания. Следователно не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Австралия депозира $20 и спечели $218. След това казиното 21bit конфискува печалбите й, намалявайки баланса й до $75, за което се твърди, че се дължи на условието за „бонус без депозит“. Това беше въпреки че това беше нейният 4-ти депозит в сметката. Играчът търси възстановяване на $143 печалби. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Полша, който редовно депозира и тегли в LTC криптовалута, получи грешка в уебсайта, която му попречи да изтегли 2 LTC. Въпреки изпробването на различни браузъри и устройства, проблемът продължаваше. Отговорът на разплащателния отдел на казиното беше забавен и безполезен. Играчът не е използвал никакви бонуси и е заявил, че това е истински паричен депозит и печалби. След известно време играчът успя да нареди плащането и да изтегли без грешка. Играчът потвърди, че проблемът е успешно разрешен и тегленето е получено както обикновено. Вследствие на това затворихме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Австралия поиска теглене, но беше отхвърлено от казиното. Казиното поиска допълнителни документи за проверка, които играчът смята, че са ненужни, тъй като те вече са споделили своите банкови и лични данни. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играч от Чили е блокиран от достъп до уебсайта на казиното, заявявайки, че посетители от неговата страна не се допускат. Въпреки многобройните опити да се свърже със съпорта, той не е получил отговор близо 15 дни. Акаунтът на играча не е потвърден и средствата все още са в платформата. Жалбата е затворена като разрешена, тъй като казиното потвърди самоличността на играча и му прехвърли оставащия баланс.

Играчът от Австралия има проблеми с тегленето на печалбите си поради конфликт между предпочитания от него метод за теглене на крипто, който първоначално беше одобрен от помощния персонал, и настояването на финансовия екип за банков превод. Освен това опцията за банков превод не е удобна за австралийските системи. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащането.

Играчът от Бразилия се регистрира в казино 21bit с бонус за регистрация от 20R$. След като изпълниха изискванията за залагане и натрупаха 1000 R$, те поискаха теглене, но не получиха никакъв отговор чрез чат на живо или имейл. След изпращане на множество имейли акаунтът им беше деактивиран без никакво обяснение. Жалбата беше отхвърлена, тъй като казиното предостави доказателства, потвърждаващи, че играчът е създал няколко акаунта и по този начин е злоупотребил с бонуса без депозит.