Скъпи thedonpitt,

Благодарим ви, че отделихте време да споделите отзивите си с нас.

Звучите опитен и със сигурност знаете добре, че всяка игра има свой теоретичен RTP. Използваме висок RTP от различните доставчици. Този RTP се тества в продължение на милиони завъртания, така че играта е сертифицирана, но RTP се разпространява между всички играчи в тази игра. Да, някои биха имали късмет, но други, за съжаление, ще трябва да видят другата страна на медала. Разбира се, да бъдеш от нещастната страна никога не може да бъде приятно, но е нещо, което понякога не можем да избегнем.

Нашите игри са от най-добрите доставчици, те са щателно тествани преди да бъдат сертифицирани и ние не правим компромис с това.

Разбираме разочарованието ви от лошата сесия, но не можем да направим нищо, за да променим това, освен да се надяваме на по-добър резултат в следващите ви сесии. Имате хубави попадения, така че ви пожелаваме да идват още по-хубави и по-често разбира се.

Поздрави,
WintopiaTeam

Скъпи thedonpitt,

Благодаря ви за обратната връзка!

Радваме се да чуем, че оценявате качеството на нашия сайт, включително неговата производителност, избор на игри и ефективен процес на изплащане. Осигуряването на безпроблемно и приятно изживяване за нашите играчи е един от основните ни приоритети.

Относно притесненията ви относно колебания в RTP, моля, бъдете сигурни, че ние поддържаме честност и прозрачност във всички наши игри. Ние непрекъснато наблюдаваме и коригираме нашите системи, за да осигурим възможно най-доброто игрово изживяване за нашите играчи.

Освен това се извиняваме за неудобството, което може да сте изпитали по време на процеса на проверка. Въпреки че предприемаме строги мерки за проверка на самоличността на играчите в съответствие с нормативните изисквания, разбираме, че този процес понякога може да бъде разочароващ. Уверяваме ви, че нашето намерение винаги е да гарантираме сигурността и целостта на нашата платформа.

Що се отнася до обратната връзка относно нашето обслужване на клиенти, тя е безценна за нас. Стремим се да предоставим учтива и полезна помощ на всички наши играчи. Ще вземем вашите коментари под внимание, за да подобрим допълнително качеството на нашите услуги за поддръжка.

Надяваме се да продължим да ви обслужваме отлично и в бъдеще.

На Ваше разположение,
Екипът на казино Ричард

Здравей, скъпи играч!

Нашият екип работи върху добавянето на възможност за задаване на собствени ограничения на профила. Също така бихме искали да отбележим, че RTP в нашето казино е доста висок и се разпределя на случаен принцип между играчите. Никой не може да знае в кой момент ще имате късмет.

Най-добри пожелания,
Казино Монро!

Скъпи, thedonpitt. Съжаляваме, че сте се сблъскали с подобни проблеми с нашите услуги. Нашите политики и цялата работа на платформата се придържат 100% към законите на Кюрасао. И един от основните ни принципи е да спазваме правилата на комисията по хазарта.

За съжаление, много казино бонуси имат ограничение на максималната печалба, което е обичайна практика на пазара. Посочваме това ограничение в условията на бонуса, за да направим този нюанс ясен.
Както виждаме, екипът за поддръжка вече се е свързал с вас, за да разреши молбата ви незабавно.
с уважение,
Екипът на BlueChip