Wazbee Casino Ревю

Играчът от Естония съобщи за негативен опит с WazBee Casino, където техническа грешка е анулирала безплатните му завъртания, след като е задействал бонус при нисък залог. Той смяташе, че това е нечестна манипулация на бонуса и изрази опасения относно прозрачността и честността. Играчът предостави екранна снимка на грешката, но в историята на залозите му не се появиха записани доказателства за печалбата. Отхвърлихме жалбата, тъй като нерегистрираната печалба не можа да бъде потвърдена или изпълнена, а другите повдигнати опасения не можаха да бъдат обосновани. Не бяха предприети по-нататъшни действия срещу казиното.

Играчът от Италия беше поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Плащането все още не беше обработено. Проблемът беше разрешен, след като играчът маркира жалбата като разрешена, което показва удовлетворение от резултата. Потвърдихме решението в нашата система и оценихме съдействието на играча.

Играчът от Гърция се сблъска с проблеми с промоция от казиното, твърдейки, че не се е регистрирал чрез друга кампания и няма двойна сметка. След като депозира 20 евро, на него и неговия приятел е отказан обещаният бонус. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, но не успя да продължи поради липса на отговор от играча. В резултат на това жалбата беше затворена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Германия подаде официална жалба срещу казино Wazbee за игнориране на искането му за самоизключване и отказ да възстанови депозитите му. Той подчерта, че въпреки искането му, изпратено през август 2024 г., казиното не е блокирало акаунта му, което му е позволило да продължи да играе хазарт, като същевременно е нарушило GDPR, като не е предоставило данните за акаунта си. Екипът по жалбите разгледа случая и установи, че опитът на играча за самоизключване не е бил достатъчно старателен, тъй като той не е предприел своевременни действия след изпращането на групов имейл. Вследствие на това жалбата беше счетена за неоснователна и играчът беше посъветван да предприеме индивидуални действия за бъдещи искания за самоизключване.

Играчът от Квебек оспори прилагането на политиката за бонуси от страна на Wazbee, твърдейки, че след като е изпълнил изискванията за залагане за бонус за кешбек, казиното неправомерно е премахнало 36 долара от печалбите му. Той твърди, че след прилагане на максималния таван за теглене, последващите му печалби е трябвало да се считат за изчистени и да не подлежат на условия за бонус, както е потвърдено от поддръжката на Wazbee. Той поиска връщането на 36-те долара и предостави скрийншотове като доказателство. Проблемът беше решен, когато играчът прие бонус предложение от казиното, което показва готовност да продължи напред, въпреки несъгласието относно конфискуваните средства. Казиното призна опасенията на играча, но не възстанови премахнатите печалби. Жалбата беше маркирана като разрешена от играча.

Играчът от Словения се сблъска с проблеми при тегленето на печалбите си от казино Wazbee, след като получи бонус без депозит. Въпреки че балансът му достигна 969,17 евро, казиното ограничи тегленето му само до 50 евро, твърдейки, че останалата част е обвързана с бонуса, което той оспори, тъй като е увеличил баланса си чрез редовна игра. Той смяташе, че има право на пълната сума и смяташе за несправедливо казиното да изплати само лимита на бонуса. Екипът по жалбите разреши проблема, като потвърди с казиното, че печалбите на играча ще бъдат изплатени изцяло, което доведе до маркиране на жалбата като разрешена.

Играчът от Румъния съобщи за проблем с WazBee Casino относно два направени депозита. Той не беше получил никакъв отговор от казиното от 13 февруари 2025 г. и поиска незабавно възстановяване на сумата за транзакциите. Беше установено, че ситуацията не налага възстановяване на сумата и жалбата беше приключена.

Играчът от Словения изрази разочарование относно промоцията на точки и връщане на пари за депозити в казиното, твърдейки, че действителните награди не съответстват на рекламираните. След като депозира над €500, той получи само 30 точки и никакво връщане на пари от загубите си, което го накара да обмисли ескалиране на проблема. Екипът по жалбите обясни, че всяко казино има своя собствена бонусна политика и не е задължено да коригира наградите въз основа на очакванията на играчите. Поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Португалия беше направил няколко депозита в казиното, но не получи обещания кешбек, въпреки че загуби. Те поискаха възстановяване на депозитите, засегнати от некредитирането на кешбек. Екипът по жалбите се свърза с казиното, което предостави доказателство, че играчът е получил всички отговарящи на условията кешбек въз основа на техните общи нетни загуби. Вследствие на това беше заключено, че казиното е действало в съответствие с правилата и условията за бонуси и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Германия беше депозирал €60 в казиното, но средствата не бяха кредитирани по сметката, въпреки че бяха приспаднати от банковата сметка. Множеството контакти с казиното доведоха до повтарящи се твърдения, че процесът ще отнеме време, докато парите се виждат в опашката на казиното. Проблемът беше решен, когато казиното потвърди, че депозитът е кредитиран успешно в игралната сметка. Жалбата беше маркирана като „решена“, след като играчът потвърди решението.