Rainbow Spins Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Акаунтът е блокиран, когато изскачащото поле при влизане казва самоизключен, никога не съм ги молил да направят това

Скъпи Петър,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че не можем да накажем казиното за закриване на акаунта ви. Казината като цяло имат право да ограничат или дори да закрият сметките на играчите, ако подозират за нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

Бихте ли ми посъветвали дали казиното държи средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и не са задържани средства, опасявам се, че не можем да направим много за вас.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

£250

Благодаря ти за отговора, Питър. Натрупали ли сте средствата си със или без активен бонус? Правилно ли разбирам, че никога не сте поискали самоизключване, нито сте посочили проблеми с хазарта?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.

време.

Страхотна новина! скорошното ви теглене на £797,90 е обработено и ще попадне във вашата банкова сметка в рамките на 3 работни дни.

За да продължите да се забавлявате в Rainbow Spins, щракнете тук .

Вашето потребителско име е: t***0

Ако имате някакви въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нашия приятелски екип за поддръжка на клиенти:

Никога не съм получавал това

Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете предишния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

никога не са поискали самоизключване, нито са посочили проблеми с хазарта?

Изпратих ви цялата информация

peterreason3, прегледах отново вашата жалба и забелязах, че първо споменахте, че казиното е удържало £250 (или поне не предоставихте никаква допълнителна информация за това каква е тази стойност) и по-късно твърдите, че не сте получили £ 797,90. Бихте ли могли да изясните стойността на спора?

Освен това, изпратихте ли ми имейли, различни от този от вчера, в които споменахте, че сте ми изпратили някаква информация? Съжалявам, но доколкото ми е известно, не съм получавал други имейли от вас. Ако има други важни доказателства, които биха ни помогнали да ви подкрепим в този случай, моля, изпратете ми го възможно най-скоро, за да можем да продължим с тази жалба. Благодаря ви предварително.

Благодаря ви за вашия имейл. Правилно ли разбирам, че вече не се интересувате от нашата помощ? Имам ли вашето разрешение да закрия тази жалба?

Да загуба на време

Благодаря, сега ще затворя жалбата ви според вашето искане. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.